ギリシャのプレイヤーは、Casinia からスポーツ ベッティングの賞金 462 ユーロを引き出す際に問題に遭遇しました。引き出しはプロバイダーの問題によりキャンセルされ、カジノは別の支払い方法を要求しました。プレイヤーは個人情報の提供をためらい、カスタマー サービスに連絡しましたが、うまくいきませんでした。プレイヤーが仲裁を要求した後、私たちは別の引き出し方法とアカウントの確認について説明を求めました。その後、プレイヤーは自分の銀行口座から新しい引き出し要求をしようとしました。当初は遅れがあり、カジノからの連絡もありませんでした。しかし、プレイヤーは後に賞金を受け取ったことを確認しました。その後、私たちは苦情を「解決済み」とマークしました。
こんにちは、
m.casinia7.com は、毎日お金を受け取ると保証していたのに、出金リクエストに対してお金が支払われなかったことを報告したいと思います。4 月 28 日にスポーツ ベットで勝った後、Mastercard で 462 ユーロの出金をリクエストしました。推定入金時間は 3 日です。今日 4 月 5 日、プロバイダーの都合で出金がキャンセルされたと伝えられました。理解できません。同じカードから入金したので、同じ方法で入金されるはずです。別の支払い方法を求めています。オンラインで詐欺師であり、決して支払わないという否定的なレビューが大量に寄せられたので、個人情報、特に銀行口座をこれ以上提供することはしません。カスタマー サービスは無知で、財務部門との連絡はなく、連絡先の電話番号もありません。メールに返信もありません。情報を提供してくれるとは思えません。現在、ベッティング アカウントには 605.21 ユーロがあります。それを受け取る方法と、ベッティング アカウントを無期限に閉鎖する方法が欲しいだけです。おそらく私の銀行は、casinia を管理しているキプロスの estolio ltd に送金リクエストを行うことができるでしょう。私は彼らに代わって恥ずかしい思いをしています。多くの人が騙されてしまいました。申し訳ありません。どうかご協力をお願いします!!!
marokont81様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きし、申し訳ございません。
支払い方法の多様性とアクセス性はカジノによって独占的に管理されているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、地理的位置、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。入金に支払い方法が利用可能だったとしても、必ずしも出金にも利用できるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは顧客に支払い方法を提供するのに無力で制限されている場合があります。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
支払い方法は異なる場合があることを理解しており、協力するつもりです。この会社は信頼できると思います。情報の確認を求められなかったため、最初から不信感を抱きました。実際、私はそれについて尋ねましたが、彼らはそれを行う必要はなく、問題なくサービスを使い続けることができると答えました。また、他の支払い方法は提案されませんでした。最後に話した担当者は、Webサイトに記載されている方法を確認するように言いました。残念ながら、それらのほとんどにはビットコインでの支払いが含まれており、私はそれを使用していません。銀行のIBANとSWIFTアカウントを提供することによる銀行振込の代替手段しかありません。しかし、私は自分の詳細が漏洩しないようにしたいのです。このため、私はあなたの仲裁を求めます。明らかに、プロセス全体に何か問題があります。レビューから私が読んだところ、彼らは通常、故意に支払いを遅らせています。彼らは確認文書を求めますが、すべてが正しいにもかかわらず、彼らはそれを受け入れません。彼らにあまりにも強制すると、彼らはあなたのアカウントを閉鎖し、あなたはすべてを失います。カスタマーサービスが正しければ、各国に基づいて引き出し方法を知っている必要があります。彼らに何か問題があるのは明らかです。最近、私の国のプレイヤーがお金を受け取れるよう手助けしたと読みました。どうかお力添えをお願いします。よろしくお願いします！
最新の状況
ここ数時間、理由も示されずにシステムがアカウントにログインさせてくれません。システムと何らかのやり取りがあったかどうか、また今後どのように進めればよいか教えてください。よろしくお願いします!
こんにちは。アカウントにログインできたことをお知らせします。今日 8/5 に、銀行口座から 500 ユーロの新規出金リクエストを行いました。この金額はカジノの 1 日の制限額です。明日、アカウントに残っている 105.21 ユーロの出金リクエストを行うつもりです。これらの出金を成功させ、問題を解決するためのご意見をお願いします。ライブ チャットのメッセージでも、この件についてカジノに伝えています。残念ながら、メールの返信がまだありません。カジノから何か更新があればお知らせください。そうでなければ、さらに引き上げなければなりません。ありがとうございます。
