スペインのプレイヤーは、何も確認する必要がないにもかかわらず、確認状態のまま出金を1週間待っていました。カジノは彼女に送金がすぐに行われると何度も保証しましたが、実行しませんでした。プレイヤーは、問題は解決し、お金が受け取られたことを確認しました。
こんにちは。1週間前にこのカジノから出金をリクエストしましたが、常に確認中状態ですが、何も確認する必要はありません。彼らはいつもすぐにお金を送金すると言っていますが、いつも同じことを言って、私のお金を送金しません。理解できません。
maykeke73様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
maykeke73様、
メールありがとう。
maykeke73 さん、あなたのフラストレーションはよくわかります。ただし、カジノが支払いを処理するのに 2 週間かかるように、タイマーをさらに 6 日間設定します。日曜日までに進展がない場合は、私たちが介入します。前向きな姿勢を保ち、引き出しに関する良い知らせを期待しましょう。お待ちいただきありがとうございます。