ギリシャのプレイヤーは 4,500 ユーロを獲得しましたが、1 日の上限が 500 ユーロであるため、出金に大幅な遅延が発生しました。11 月 4 日に最初の出金をリクエストしたにもかかわらず、資金は 4 月 11 日時点でまだ入金されておらず、5 日と 6 日に追加でリクエストした内容は未解決のままでした。苦情処理チームはプレイヤーからさらに情報を収集しようとしましたが、回答がないため、最終的に苦情を却下せざるを得ませんでした。
4500ユーロを獲得しました!1日あたりの最大出金限度額は500ユーロで、連続3回まで出金できます。最初の出金リクエストは11月4日に行われましたが、今日4月11日現在、リクエストの資金はまだ入金されていません。さらに、11月5日と6日にも500ユーロのリクエストを行いました。
こんにちはROSVE10さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Casina Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんばんは、アカウントは確認されました。過去に統合資産から引き出したことがありますが、実際のお金で引き出したものであり、ボーナスから引き出したものではありません。今日も話をしましたが、4/11 の最初の注文を正常にキャンセルし、ライブ チャットでメッセージを送信したところ、同じことを言われ、従業員が RIO が発生するまで我慢して申し訳ありませんでしたが、信じられないことです。
こんにちはROSVE10さん、
最初の引き出しをキャンセルした理由を詳しく説明していただけますか? 前述のとおり、引き出しの処理には最大 14 日かかる場合がありますので、それより短い期間であれば、しばらくお待ちいただくことをお勧めします。
2 週間以上かかる場合、またはその間に更新がある場合はお知らせください。
よろしくお願いします、
ニック