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Casino Extreme - プレイヤーが不公平なゲーム慣行について苦情を申し立てた。

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金額: $6,000

Casino Extreme
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年10月10日 | 終了したクレーム : 2023年10月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

6ヶ月前
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コロラド州のプレイヤーは、オンライン カジノでのゲームの公平性に問題を抱えており、フリースピンの使用と通常のデポジットの使用との間でゲームのパフォーマンスに差があることに気づきました。彼はゲームが不正操作された可能性があると信じており、自分の主張を裏付けるビデオ証拠を収集し、すべてのデポジットの全額返金を要求した。しかし、私たちは彼に、強力な証拠を構築するには完全なゲーム履歴など、より具体的な証拠が必要であることを伝えました。応答時間を 7 日間延長したにもかかわらず、プレーヤーは要求された情報を提供しませんでした。その結果、私たちは彼の主張をさらに調査することができず、訴えを却下せざるを得ませんでした。

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6ヶ月前
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私は何ヶ月もの間、貴社の不正で非倫理的な行為を何ヶ月も耐えてきましたが、常に貴社のゲームは公平であり、追加の入金を促すために皆さんが考えている嘘は何だと常に言われます。フリースピンを使用する場合と、単に入金して出金制限を受けていない場合とでは、ゲームの動作が異なります。パイロットを信じてください、私はあなたに何度か苦情を申し立てましたが、それでもこの行為はまだ続いています。私はいつも自分のアカウントが自動負けモードに設定されているように感じていましたが、実際に入金するときもそうなっています。あなたの組織的な操作により、あなた方全員が私たち、少なくとも私が獲得できる金額を制限できるようになります。ボーナスでゲームがどのように機能するか、ボーナス以外で 0.20 セントをプレイしても勝利が得られない様子をプレイするビデオがあります。それだけで私は勝ったと感じていますが、それが私があなたのサイトに来てプレイする理由ではありませんし、あなたのシステムがそのように設定されているという事実にはうんざりします。私はあなたに正しいことをして、私の預金を全額返してください、そうでなければ訴訟に発展するでしょう。私には何か月にもわたる証拠と、あなたの会社が取り組んでいることを私が知っていたすべてを記載したレビューがあります。きっと、あなたのカジノは不正行為が行われているのに返金はできないと言うでしょう。私は訴訟を進めます。君たちが勝者として演じるために俳優を雇っていると確信しているので、私もできる限りすべての場所を公開します。私もこれが原因でアカウントを完全に閉鎖したこともありましたが、自分が間違っていたのではないかと思いましたが、今ではビデオ証拠が残っているので、状況は異なります。会社の非倫理的かつ不誠実な行為に繰り返し遭遇した場合。公正なゲームが保証され、さらなる入金を促す欺瞞的な戦術に誘惑されているにもかかわらず、私はフリースピンを使用する場合と出金制限なしで通常の入金を行う場合とでは、ゲームプレイに明らかな違いがあることを観察しました。会社と Trustpilot に複数の苦情を登録したにもかかわらず、この動作は継続します。私のアカウントは、入金するたびに常に損失を被るようにプログラムされていると常に感じてきました。あなたの組織的な操作は、たとえあったとしても、私が獲得できる金額を制限するように設計されているようです。私は、ボーナス ラウンドと通常のプレイでのゲーム パフォーマンスの差異を明確に示し、わずかな賭け金であっても勝利をもたらさないことを示すビデオを所有しています。これは私があなたのサイトを訪問するときに求めている体験ではありませんし、あなたのシステムがそのような構造になっているのにはぞっとします。私の預金を全額返金してこの状況を是正していただきたいと願っています。そうでない場合は、法的手段に訴える以外に選択肢はありません。私はあなたの会社に対する申し立てを裏付ける数か月分の証拠とレビューを持っています。あなたは返金は不可能だと主張するかもしれませんが、私はあなたのカジノが不正行為であると断固主張し、訴訟を起こす用意があります。さらに、あなたが架空の勝者を演じるために俳優を雇ったのではないかと思われるため、利用可能なすべてのプラットフォームであなたの邪悪な活動を暴露します。ある時点で、私は信じられずにアカウントを閉鎖したことさえありましたが、今ではビデオ証拠を持っているので、私の最初の疑念は確かに正しかったことがわかりました。彼らは取引先の会社に責任を負わせようとしますが、私は彼らとは取引していません、カジノと取引しています。

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6ヶ月前
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Player007 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

ただし、あなたが説明した内容のみに基づいて訴訟を起こすことはできないことをお知らせしたいと思います。幸運に恵まれる場合もあれば、そうでない場合もあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。ペイアウト率 (RTP) に関する記事を読むことをお勧めします: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

あなたの完全なゲーム履歴など、私たちの訴訟に役立つ詳細情報をお持ちの場合は、私に転送してください。私のメールアドレスはtomas@casino.guruです

残念ながら、何時間ものビデオを視聴するのは逆効果のようです。賭けの結果を記録した Excel シート形式のログの方が適切です。

何か不公平なことが起こっていることを証明する証拠がない場合、私たちにできることは何もありません。あなたの苦情に関して他に何かありましたら、お気軽にご連絡ください。

よろしくお願いします、

トーマス

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6ヶ月前
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Player007様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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