アルゼンチンのプレイヤーはいくつかの問題を経験しています.プレーヤーは、スティッキー ボーナスでプレーし、賭け条件を満たした後に十分な資金を持っていなかったため、賞金を引き出すことができませんでした。
こんにちは、私は 30 米ドルを入金しました。 500% ボーナスと 125 回のフリースピン付き。すべての要件を満たしていたのに、出金しようとしたときに 51 米ドルが残されませんでした。 156 のボーナスの説明 I have to leave back.. ここで私の合計残高は 51 です
親愛なるネリマル様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。申し訳ありませんが、何が起こったのか完全に理解できていません。詳しく教えてください。カジノはあなたの賞金を没収しましたか?
辛抱強くお返事をお待ちしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
彼らが私に30の預金で160米ドルのボーナスをくれたら..!!賭け条件 x1。賭け条件に達しましたが、残高が 50 米ドルありました。しかし、50 を引き出すには 210 米ドルの残高を引き出す必要があります。
残念ながら、これはカジノのボーナス条件に記載されています。こちらをご覧ください:
l.ボーナス額未満の出金はできません。
メートル。出金を要求すると (入金の数に関係なく)、入金ボーナスの相当額までの金額が、決済前に残高または賞金から差し引かれます。たとえば、$/€ 500 を入金し、すべての賭け条件を満たした後に $/€ 250 のボーナスを受け取り、資金を引き出したい場合は、受け取ったボーナス額を差し引いた額を要求する必要があります。」
このタイプのボーナスは「スティッキー」ボーナスと呼ばれます。つまり、このボーナスで蓄積された賞金を引き出すと、最初のボーナス値が賞金の全額から差し引かれます。多くのカジノはスティッキーボーナスを提供していますが、アカウントに十分な資金がない場合、カジノにペナルティを科したり、出金を強制したりすることはできません。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。