Casino Hermesのレビュー

英国出身のプレイヤーは、カジノ側が事前の通知なしに引き出し方法を変更したため、引き出しに問題を抱えていました。カジノ側は、Visa カードを持っていないために Revolut アカウントを使用するよう誤ってアドバイスしており、追加料金が発生する可能性がありました。当社は連絡を取り、さらに情報収集に努めましたが、プレイヤーは当社の問い合わせに応答しませんでした。その結果、徹底的な調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

ベルギーのプレイヤーはカジノのアカウントを閉鎖しようとしましたが、数回メッセージを送信したにもかかわらず、応答がありませんでした。プレイヤーはギャンブル依存症のためアカウントを閉鎖したいと考えており、カジノに何度も連絡しましたが、成功しませんでした。これらの要求の証拠を提供するよう求められたにもかかわらず、プレイヤーは苦情チームの問い合わせに応答しませんでした。プレイヤーが応答しなくなったため、苦情は終了しました。

クウェート出身のプレイヤーは、スロット動作の失敗やアカウント閉鎖の試みの失敗など、オンラインカジノに関する問題を報告していました。彼は1000ドルの保証金の返金を求めていた。状況を調停するための私たちの努力にもかかわらず、カジノは私たちの問い合わせに応じませんでした。そのため、苦情を「未解決」としてマークする必要がありました。カジノ側の反応の欠如と、当サイトの安全指数の低さは、カジノがプレイヤーにとって信頼できるプラットフォームではないことを示唆していました。