ポーランドのプレイヤーはカジノに600ズウォティを入金しましたが、アカウントが説明なしに閉鎖されました。何度もメールを送り、返金を要求したにもかかわらず、アカウントはブロックされたままで、1か月以上もサポートが提供されていません。
数週間前にアカウントを作成しました。600ズウォティを入金しました。入金後、理由もなくアカウントが閉鎖されました。この件について何度かメールを送りましたが、毎回同じ返答が届き、担当部署が対応中なので待つように言われました。1か月が経過しましたが、何の助けもありません。入金の返金を何度かリクエストしました。送金に必要なデータはすべて送信しました。残念ながら、今日までアカウントはブロックされており、お金は消えてしまいました。入金を取り戻すために、どうかご協力ください。
親愛なるカカドゥへ
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
さらに、あなたとカジノの間で関連するコミュニケーションがある場合は、 kristina.s@casino.guruまたは、ここに投稿することもできます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ