ホームクレームCasino Sky - 大きな損失の後、プレイヤーのアカウントがブロックされました。

Casino Sky - 大きな損失の後、プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: €58,000

Casino Sky
安全性指標:低い
提出日: 2024年7月13日 | 終了したクレーム : 2024年7月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3ヶ月前
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オランダのプレイヤーは58,000ユーロを失い、出金リクエスト後にアカウントがブロックされました。私たちは、彼の自己排除とカジノとのやり取りについて具体的な質問をして、より多くの情報を集めようとしました。しかし、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に応答しませんでした。その結果、応答がなかったため、苦情は却下されました。

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3ヶ月前
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私はLCSに登録していますが、ギャンブル依存症なのでこのサイトに登録すべきではなかったのですが、このウェブサイトで58,000ユーロを失いました。少額を支払いたいと思ったときにだけ、アカウントがブロックされました。

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3ヶ月前
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親愛なるnoamenbachar様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Casino Sky で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • どこで自己排除したのか具体的に教えていただけますか?
  • ギャンブルに関する問題についてカジノに直接報告しましたか?
  • 58,000 ユーロが預金額を表しているかどうか説明していただけますか?
  • 投稿で言及されている自己執行リクエストを共有していただけますか?カジノサポートとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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3ヶ月前
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noamenbachar様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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