ホームクレームCasino-X - プレイヤーの入金が遅れています。

Casino-X - プレイヤーの入金が遅れています。

自動翻訳:

金額: ¥50,000

Casino-X
安全性指標:高い
提出日: 2024年7月17日 | 終了したクレーム : 2024年8月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3ヶ月前
翻訳

日本のプレイヤーは1週間前にオンラインバンキングで50,000円の送金を完了していましたが、カジノの口座にはまだ反映されていませんでした。サポートチームは何度も同じ返答をしましたが、進展はありませんでした。私たちはプレイヤーに決済プロバイダーに連絡して調査するよう勧めましたが、調査には通常約1か月かかります。プレイヤーが私たちのフォローアップメッセージに応答しなかったため、苦情は却下されました。

自動翻訳:
公開
公開
4ヶ月前

1週間前¥50000銀行にてネットバンキングからの振り込み完了しましたが全く反映されずにサポートは、毎日同じ事を繰り返すばかりで前に進みません。

公開
公開
4ヶ月前
翻訳

親愛なるsnomurawl様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側でできることは通常ありません。

現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

自動翻訳:
公開
公開
4ヶ月前

一カ月🥹🥹プロバイダー💦サポートの方もおっしゃってました。何故そんな事になるのか皆目見当も付きません。

 それが此方の落ち度なのか?はたまたカジノ側の落ち度なのか?それすらも解りません。プロバイダには、サポートから話が通ってると思います。自分からプロバイダーに連絡する術は、無いので待つ事にします。お手数を、おかけしました。話聞いてもらって安心しました。ありがとうございます。

公開
公開
4ヶ月前
翻訳

預金の紛失について銀行に連絡したと理解してよろしいでしょうか?調査にどのくらいの時間がかかるかは銀行側から指定されていますか?決済プロバイダーと何か連絡があった場合は、私に転送してください。 veronika.l@casino.guru 。 ありがとう。

自動翻訳:
公開
公開
3ヶ月前
翻訳
snomurawl様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
3ヶ月前
翻訳

残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。