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Casinoin - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: €800

Casinoin
安全性指標:高い
提出日: 2023年3月13日 | 解決済 : 2023年3月15日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ギリシャのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

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1年前
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こんばんは、Casinoin でプレイしました。昨日までの引き出しは直接でしたが、最後の 3 つは確認されていません。すべてのメッセージで、彼らは専門家が問題を解決すると言っています。この特定のカジノに参加してから 3 か月後に再びプレイする前に、この理由でアカウントが確認されているかどうかを尋ねたところ、もちろん確認されているとのことでした。もちろん、彼らは1600ユーロで私の友人にも同じことをしましたが、彼女のアカウントを確認することはありませんでした.アカウントをアクティブにするために必要なことを行った後に獲得したお金が必要です。

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1年前
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NITSAKI様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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お返事と時間をありがとうございました。私はあなたのアドバイスに従います。ただ、この特定のカジノはお金を賭けてプレイすることを繰り返しているだけです。


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1年前
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問題が解決しました!御時間ありがとうございます!

編集済み
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1年前
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親愛なるニタキ様

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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