ギリシャのプレイヤーは、出金が承認されたという最初のメールを受け取ったにもかかわらず、明確な理由もなく出金リクエストが常にキャンセルされたことに不満を抱いていました。彼はチャットで、この問題は関連部門に転送されると何度も言われました。彼はアカウントは 1 つしか持っていないと主張し、カジノが知らないうちに 2 つ目のアカウントを作成した可能性があると示唆しました。しかし、カジノは、同じデバイスから複数のアカウントが使用されているという証拠を提示しました。これはカジノの利用規約に違反していました。証拠を検討した後、私たちはプレイヤーがカジノの利用規約に違反したと結論付けました。したがって、苦情は却下されました。
金曜日以来、何の説明もなく出金がキャンセルされ続けています。チャットでコミュニケーションをとるたびに、
返答は、この問題を関連部門に転送しているというもので、明確な理由は一度も教えてくれませんでした。出金時に出金が承認され、銀行に入金される旨のメールが届くにもかかわらず、理由も説明せずに毎回キャンセルするだけです。しばらくして、キャンセルされたというメッセージが届きました。彼らは、財務部門は平日しか仕事をしていないので、その時に答えてくれるだろうと言いました。
Chasan13 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
はい、それは理解していますが、解決策がないときは検証する必要はないと彼らは言い、勝ったときは尋ねます...そして私の不満は、なぜ彼らはエクサルヒアについて教えてくれず、その後は教えてくれなかったのかということでした。 1週間...私自身カジノほど悩まされたことはありません。あなたのページからこれらのカジノが見つかるので、あなたは介入する必要があります。私がすべての会話を保存していることを知っています..
こんばんは。月曜日から私は彼らが認証を承認するのを待っていますが、会議では他の書類が必要になるかもしれないと言われました。もう分かりましたか？彼らは私をさらに遅らせるためにやっているのです。第二に、彼らはあなたが何を必要としているのか正確に教えてくれませんでした。私を遅らせるために。彼らが私に求めたことを彼らに送ったのですが、このようにチャットで彼らが私に答えることは可能ですか？そしてあなた、どうやって彼らをそのように放っておいて、追いかけないのかと真剣に思いますか？出来ますか？
おはよう。今日は5営業日ですが、まだ何のニュースもありません。 2/2からの引き出しを待っているのですが、提出した書類の審査が遅れています。 5営業日以内に検証が完了すると言われましたが、まだ連絡がありません。
返事が遅くなってごめんなさい。 Chasan13 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します ( stefan.m@casino.guru ）誰があなたの助けになります。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
Chasan13 さん、こんにちは。
引き出しの連絡がまだ届いていないとのこと、大変残念に思っております。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、Casinoin の代表者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
親愛なるカジノイン様
この件についてコメントしてもらえますか？プレイヤーの認証に問題はありますか？
情報提供をよろしくお願いいたします。
敬具、
ステファン
カジノの達人であるあなたは、どのような基準でカジノインを高い評価にしましたか?クレタ島のレビューに基づいて、あなたはクレタ島のレビューのほとんどが否定的であると私も読みました...カジノに入ると、最初にインデックスが表示されます...あなたがどのようにハイになっているのか理解できません...しかし、ほとんどのレビューは詐欺です...私は3000万ポイントを持っているので自分の口座を開くように要求します、そしてあなたの言うように私の収入が欲しいです...何かをしなければなりません、そしてあなたはそれを手放すことはできないことを知っているので、無視しますそれ...
誰かが会話に参加してくれますか?あなたとの間に協力関係があり、それを私たちに隠しているのですか?. レビューのコメントがすべて真っ黒で、なぜそれが世界で最高のカジノであるかのように私たちに提示するのですか。あなたは私に時間を超越することに疑問を抱かせます..
彼らは私が 2 つのアカウントを持っていると主張しています。まず最初に言っておきますが、私のルーターは近所の人も入ってくるので共有されています。他の誰かがそのページにアカウントを持っているかどうかを知る方法はなく、私も気にしません。そしてもちろん、彼らが主張しているように、私はアカウントを2つも持っていません。そして、私が 2 つのアカウントを持っていると彼らが思っている場合は、それらが 1 つではなく別人であることを確認するために、両方のアカウントに身分証明書を求めさせてください。そして、もし彼らが望めば、私には何も隠すことがないので、カメラを介してライブチャットをすることに何の問題もありません。彼らは私のカードからのデポジットを受け入れたのと同じように、私の利益の引き出しを進める義務があるため、私の利益を私に入金してほしいと頼みます。私は彼らに私のお金と個人情報を任せましたが、今では彼らが私の個人文書を大量に持っているので、騙され暴露されたと感じています。
親愛なるカジノの達人様
複数のアカウントの登録および利用規約への違反により問題のアカウントが停止されたことに関する証拠を提供するために、弊社から電子メールでご連絡いたします。
敬具。
私が 2 つのアカウントを持っていることを証明してもらいたいのですが。 1つだけ持っています。他の人が同じ IP で何をしたかわかりません。建物全体が同じIPからアクセスされるため。うちにはルーターがあります。これについて私は何の責任があるのでしょうか？私にアカウントを教えていますか？そして隣人が何をしているのか知ることもできません。そして、私たちがそれを作ったとき、なぜ私たちに知らせなかったのですか？あなたはそれを預けました、なぜ私たちのためにそれを受け入れたのですか？あなたはこの種のカジノですか？カジノに関するレビューをどこで見ても、あなたは同じクレタ人であることがわかります。プレイヤーのデポジットを賞金と一緒に食べるシステムにしました。登録時にあなたに尋ねたところ、ギリシャからでもプレーできるとのことでした。そして、よく調べてくれましたね。私はあなたに尋ねました。では、なぜ二重アカウントがあるのかを許可しないと言わなかったのですか？また、入金する前にアカウントを確認したいかどうか尋ねましたが、再度、「いいえ、必要ありません」と言われました。でも、射程25で1200を達成したところです。あなたは私のために契約を閉じて、私に支払わせない言い訳を探して10日間も費やしたのですか？あなたは受け入れられません。あまりにも多くのプレイヤーから不当に多額の利益を食い物にしてしまったのです。どこに入力するか私も同じように読みました。あなたには私の利益を私に預ける義務があります。あなたが存在するという二重アカウントがどのように別人であるかを確認するようお願いしました。なぜそうしないのですか？私たちが違う人間であることがわかるように、私たちを生かしてください。なぜこれを避けているのですか？私はここにいるので、アカウントを 2 つ持っていないことを証明できます。私もアカウントを 2 つ持っていることを証明してほしいのです。
そして、あなたが言うこれらのデータは、ここの会衆に送信してください。オープンディスカッションを開いた後。私も見たいです。私は陰で言われていることを信用しません。
二度登録してないです。しかし、携帯電話を入れるとログインすると別のアカウントに接続されると書いてあることがわかりました。もしかしたら、登録時に技術的な問題が発生したのでしょうか?一度登録したので…登録時に携帯電話とメールアドレスの両方を入れました。二重登録した場合、電話番号または同じメールアドレスがあるというメッセージは表示されませんか?私たちを狂わせようとしているのですか？
彼らはどんな言い訳も探すだろう。彼らの新しいトリックを知っていますか？電子メールではなく携帯電話に接続すると、二重登録されてしまいます。そして、あなたが勝つとすぐに彼らはそれを知ります。彼らはこのように何千人もの罪のない人々を食べてきました。そして、これほど否定的なクレタ島人が多いことについて疑問に思うのですが、なぜ彼らをこれほど高い評価にしているのでしょうか。これについては大きな疑問があります...ギリシャ出身の私たちは、良いカジノを探すとき、最初に評価を確認します。これほど多くのクレタ島の絨毯がこれほど高く評価されることはあり得ません。申し訳ありませんが、これは大きな詐欺だと思います。私は詐欺師にお金を要求し、不当に閉鎖された口座を開くよう要求しました。
こんばんは。彼らが答えなかったら点数を下げると言っていました。それは10日前のことですが、何も起こっていません。最終的に、彼らが返答するまでの最長時間を教えてください。私が見る限り、彼らのマージンは更新から更新へと続いています。待ったほうがいいのかどうかわかるように手伝ってくれるなら、責任を持って教えてください。
私の見るところ、結局のところ、すべてがプレイヤーに不利に働くのでしょう。カジノの第一人者、あなたは状況を助けることになっているのに、あなたがしているのは、3回目ごとに6日間の猶予を与えることだけです。ポイントは？この状況を永続させるには??少なくとも、私がそのようなことを何も見ていなかったからといって、あなたがプレイヤーを助けるとは主張しないでください。なぜ彼らはあなたに答えないのですか？自分自身に問いかけたことはありますか？この特定のカジノに関するプレイヤーのレビューを読みましたか?評価が高い理由はありますか？最後に、この議論だけで私は尋ね、私自身が答えます。苦情について対話を始めたと思います。
こんにちは、
電子メールアドレスに送信された証明を確認してください stefan.m@casino.guru。
まだ受け取っていない場合は、お知らせください。
よろしくお願いします、
カジノインさん、こんにちは。
ご返信と情報提供ありがとうございます。
これらのアカウントのボーナス履歴を提供していただけますか?私のメールアドレスに送っていただけます stefan.m@casino.guru 。
ご返信をお待ちしております。
少しリラックスしてください。私は 2 つのアカウントを持っていません。あなたが私の収益を盗むために私のために 1 つを作成した場合を除きます。私は 2 つのアカウントを開くほど愚かではありません。ただし、電話でつながるときは 2 つ目のアカウントを作成してください。
これはいつまで続くのでしょうか？スコアに影響するってどういう意味ですか？すべてが明らかです。 2 番目のアカウントは存在せず、彼らが主張するアカウントは存在します。2 番目のアカウントからボーナスを受け取ったかどうか、または入金したことがあるかどうかを見せてもらいます。登録するときに私は彼らに、すべてが大丈夫かどうか、証言できるかどうか尋ねましたが、彼らはすべて大丈夫だと言いました。なぜ彼らに尋ねないのですか？彼らにすべてが大丈夫かどうか尋ねると、「はい」と答え、私が勝ったとたんに問題を引き起こす可能性がありますか？支払いをしなければならなくなるとすぐに問題に気づくのでしょうか？
彼らがあなたに何を送ったのか、長い間疑問に思っていました。あなたが求めているものは、そもそもあなたに送られるべきではなかったのでしょうか？私たちは今、嘲笑されているのでしょうか？彼らはあなたに何を長い間送ってきたのでしょうか？私が同じゲームをプレイした場合、何が問題になるのでしょうか？利用規約のどこかに、同じゲームをプレイすることを許可していないと書いてありますか？利用規約のどこかに、別のデバイスからはプレイできないと書いてありますか？デバイスのバッテリーが切れたら、デバイスを交換するということですね。私を外部から連れ出すことはできないのでしょうか？何か答えてもらえますか？本当に、カジノの第一人者よ、彼らは長い間あなたにどのような情報を送っていたのですか？これにはどれくらいの時間がかかりますか？これがあなたが表明したことですか？これがプレイヤーに対するあなたのサポートですか？2か月間、彼らはあなたに何を送ってきたのですか？
彼らには証明するものが何もないことが分からないのですか? 私が規約に違反したという文書を彼らがあなたに送れなくなってから3ヶ月が経ちました。今あなたのページで彼らを宣伝することは本当に可能ですか?
ステファン様
弊社が把握している限りでは、ご返信はリクエストを送信した当日に送信されています。弊社からの返信を受け取ったかどうかを確認し、受け取っていない場合は弊社までご連絡ください。
敬具。
何の答えですか？私はあなたに答えるように頼んだのに、時々あなたに答えなかったのですか？私はあなたに50通以上のメールを送りました。私たちは自分たちをからかっているのですか？私がプレイしている他の20のカジノでは、このような異常に遭遇したことはありません。彼らはどのようにしてあなたにカジノのライセンスを許可しているのか疑問に思います。カジノの専門家は、黒人を終わらせるか、私たちがそれを理解するのを手伝ってください。彼らがcasinoinの詐欺師であることは明らかです。どこにいても、そして私が彼らについてのレビューを読んだ限りでは、彼らは誰に対しても同じことをします。彼らは人々を盗みます。彼らは入金にのみ有効です。引き出しでは、彼らは私たちを狂わせるためにあらゆることをします。私はこのcasinoinを公に報告します。泥棒と嘘つきです。勝っても支払われる方法はありませんので、ここに入金しないでください。
こんにちはChasan13さん、
カジノから提供された証拠を確認しましたが、複数のアカウントが 1 人の人物によって使用されていないことを証明するのは非常に困難です。デバイスが一致していることがわかりました。これについてコメントしていただけますか?
カジノ グル、私が 2 つのアカウントを持っている証拠を送ってくれませんか? 2 か月間、あなたたちは何をやり取りしていたのかわかりません。私が 2 つのアカウントを持っていることをどこで、どうやって知ったのですか? また、デバイスのバッテリーが切れたときにプレーヤーがデバイスを変更できないようにするとは、どのような条件で書かれているのか教えてください。このカジノに協力しているという印象を本当に受けています。デバイスを変更した、または Wi-Fi を変更したことを違反と呼ぶのであれば、他に言うことはありません。つまり、私がコーヒーを飲みに行くときは別の人に接続するということです。仕事中は別の場所から接続することに同意しています。あなたたちは本当に泥棒です。あなたが送ってくる言い訳は不当で、非常に安っぽいものです。私たちはすべてのプレーヤーに、あなたがサポートするカジノを信用しないよう訴えます。結局、あなたたちは共謀して人々を盗んでいます。それはすべて明らかです。
こんにちはChasan13さん、
申し訳ありませんが、カジノの内部ファイルを公開することはできません。問題は、2 つのアカウントが同じデバイスを使用していたことであり、その逆ではないということです。これについてコメントしていただけますか?
お返事をお待ちしております。
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