ギリシャのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、苦情を解決済みとしてマークしました。
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Casinoly - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: €370
Casinoly
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちは、2023 年 3 月 24 日から、ターンオーバー条件とボーナスなしで出金リクエストを行いました。
この方法で銀行カードの引き出し方法を設定しましたが、このサイトで預金も行いましたが、それらの数は少なくありません。
彼らは、2営業日後に、引き出し方法が不可能であり、別の方法を試すように返信しました.
つまり、アカウント iban を宣言しましたが、まだ答えがありません。
私の質問は、最初の引き出し要求が受け入れられなかったのはなぜですか?
また、カードを特定できなかった場合、なぜ彼らは私に資格情報を求めなかったのでしょうか?
彼らは単に、財務部門がこの方法で引き出しを行うことは不可能だと私に言いました.
しかし、誰も理由を説明しません。
私はすでに支払われているはずです.入金をすぐに行う必要があり、出金を喜んで遅らせるのに誰も理由を知らせないのは不公平です.
すぐにお金が必要です。
事前にどうもありがとうございました。
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1年前
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loufakas3様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
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