ポルトガルのプレイヤーは、合計 95 ユーロを複数回入金しましたが、資金はカジノ アカウントに入金されていません。カスタマー サポートに連絡したにもかかわらず、待つよう求める自動応答しか返ってきませんでした。
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Casinostars - プレイヤーの入金が遅れています。
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金額: €95
Casinostars
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
29d 18h 5m 52s
クレームの概要
5時間前
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公開
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8時間前
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私は 40 ドル (mbway 経由)、25 ドル、30 ドル (Mastercard 経由) を入金しました。お金は私の口座から引き落とされましたが、入金されていません。カスタマー サポートは自動的に応答し、ただ待つようにとだけ言ってきます。私はお金が欲しいです。これは完全に詐欺のように思えます。
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公開
公開
5時間前
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親愛なるCcfhe様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
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Ccfheには29d 18h 5m 52s 日の返信猶予があります
