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Casinozer - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: €50

Casinozer
安全性指標:高い
提出日: 2023年2月12日 | 解決済 : 2023年2月15日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

1年前
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ドイツのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックされました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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1年前
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私は50ユーロを入金しましたが、お金は私に入金されませんでした.チャットのフレンドリーな女性は、お金が入金されるまでに最大 48 時間かかる可能性があると説明してくれました。そのため、より頻繁にログインして、既に存在するかどうかを確認しました.しかし、突然ブロックされました。ある Davide は、私がそうしたかったのでブロックしたと主張していますが、これは明らかに嘘です。それ以来、私は再び口座を開くことができず、50 ユーロがどうなっているのかわかりません。

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1年前
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idobins56 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのくらい前にアカウントを登録したか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうか教えていただけますか?以前にこのカジノでプレイしたことがありますか、それとも資金を入金するのはこれが初めてでしたか?

関連する連絡がある場合は、支払い領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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いつ開いたか正確には言えませんが、nodapayで支払いをしたのはその時が初めてでした。以前に他のカジノでこの支払い方法を使用したことがあり、金額はすぐに入金されました.これは非常にフレンドリーな女性がチャットで私に説明してくれたCasinozerには当てはまりませんでした.デポジットが表示されますが、入金されるまで最大 48 時間かかる場合があります。私はそれについてあまり満足していませんでしたが、いくつかの機会にログインして確認しました.私のアカウントがこの Davide によってブロックされるまで、それは電子メールの名前です。それ以来、私は少なくとも 50 ユーロを取り戻そうとしています。

支払いのコピーを同封します。

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1年前
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アカウントが再び開いているというメッセージが表示されました。しかし、50ユーロは消えました。

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1年前
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idobins56 さん、更新と転送された支払い領収書をありがとうございます。この先週末にデポジットを行ったことは正しく理解していますか?

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。

もう銀行に連絡しましたか?理想的には、それらは調査の一部であるべきです。

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1年前
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さて、デポジットは週末に終わりました。そして、チャットの最初の従業員が預金を見て、財務部門によって確認または承認される必要があると言いました。それはすでにそこにありました。このダビデが関与して、私が申請したことのない自己排除のために私のアカウントをブロックしたとき、それは消えました.このロックでは、50 ユーロが見つかりません。

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1年前
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たとえば、Betsofa の場合も同じで、誰もアカウントをブロックしていないだけで、今日、入金が承認されて入金されたというメッセージを受け取りました。そのため、カジノで購入しないものを購入する必要があります。

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1年前
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こんにちはペトロネラ、私のアカウントに 50 ユーロが入金されました。サポートに感謝します。

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1年前
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問題が正常に解決されたため、システムで「解決済み」として苦情をクローズします。 idobins56 様、ご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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