モロッコ出身のこのプレイヤーは、ルーレットをプレイ中にカジノザーによって口座が閉鎖され、入金したお金と賞金が没収された経験がありました。彼は 2021 年からプレーヤーでしたが、2023 年 1 月にアカウントがブロックされました。プレーヤーは、Casinozer による賭け金なしのプロモーションの一環として、3000 回のフリースピンを獲得するために 3000 ユーロを入金していました。カジノ側は、プレーヤーがボーナスの利益を得るために「逆賭け」戦略を使用し、プロモーションを悪用する7つのリンクされたアカウントのネットワークを発見したと主張した。カジノが提供した証拠を検討した結果、プレイヤーがカジノの利用規約に違反したとの結論に至り、アカウントの閉鎖と資金の没収が正当化されました。
Drizzydrake365 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Casinozer に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
2021年からプレイしていましたが、2023年1月10日にアカウントがブロックされました
ログインとサポートができないことで学びました
はい、3000 ユーロのフリースピンを獲得するために 3000 ユーロを入金しました このプロモーションを提供する賭け金なしのカジノ愛好家で、勝った後、テーブルゲームをプレイし、アカウントがブロックされていることに気づきました
最後にカジノと連絡を取ったのはいつですか?
アカウントは認証されましたか?
過去にカジノから賞金を引き出すことに成功したことがありますか?
この問題に関してカジノから受け取った関連連絡は、私のメールアドレスに転送してください。 tomas@casino.guru
最後にカジノと連絡を取ったのは 2023 年 2 月です
アカウントは認証されましたか?はい、確認されました
過去にカジノから賞金を引き出すことに成功したことがありますか?
はい
申し訳ありませんが、この問題に関して最後にカジノ サポートに連絡しようとしたのはいつですか?結果は？
カジノに連絡しようとしたことと受け取った返答を共有してください。
ここでスクリーンショットを共有するか、私の電子メールに情報を送信してください。 tomas@casino.guru
Drizzydrake365 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
Drizzydrake365 さん、こんにちは。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたの件を検討しましたので、この問題についてさらに詳しく説明するためにカジノに連絡します。
Casinozer を会話に参加していただきたいと思います。
親愛なるカジノ様、
プレイヤーのアカウントがブロックされている理由について追加情報を提供していただけますか?最初に問題が発生してからかなりの時間が経過してからプレイヤーから連絡がありましたが、状況を明らかにしていただければ幸いです。
はい、3000 ユーロのフリースピンを獲得するために 3000 ユーロを入金しました。このプロモーションを提供する賭け金なしのカジノを提供しています。勝った後、テーブル ゲームをプレイし、アカウントがブロックされていることに気づきました。
こんにちは、Drizzydrake365 と Michal。
Drizzydrake365 プレイヤー アカウントの状況について改めてご連絡いたします。
当社の財務部門は、ボーナスの恩恵を受けるためにアカウントで使用された「逆賭け」戦略に従って、2023 年 10 月 1 日にこのアカウントを当初閉鎖しました。プレイヤー アカウントはプロモーションを受けるために多額の入金を行っていました。
その後、デポジットは「反対の賭け方」でスポーツでプレイされ、プレーヤーはこれらのデポジットとボーナスに関連する賞金の引き出しを要求しました。
次に、2023 年 12 月 8 日に、Drizzydrake365 プレーヤー アカウントにリンクされた 7 つのアカウントのネットワークが当社のプロモーションを悪用し、賞金を引き出す戦略を使用していることが当社のサイトで発見されました。それらはすべて閉鎖され、それに応じて通知されました。
これらの理由によりアカウントは閉鎖されており、当社の利用規約に従って当社のサイトで再開することはできません。
敬具、
カジノ
親愛なるカジノ様、
ご返答ありがとうございます。逆のベットの証拠 (プレイヤーのゲーム ログ) とリンクされたアカウントの証拠を次の宛先に転送してください。 michal.k@casino.guru 。
よろしくお願いします。
オーケー、はい、あなたは正しいです、私もこの苦情の証拠を、Drizzydrake365 プレーヤー アカウントと反対のベット戦略にリンクされた 7 つのアカウントのネットワークとして証明したいと考えています。
こんにちは、達人、こんにちは、DrizzyDrake。
この件に関してお時間を割いて調査していただきありがとうございます。
私たちは、リンクされた複数のアカウントで複数の利用規約が遵守されておらず、そのうちの 1 つが drizzydrake であることを証明するために必要な証拠をすべて提供しました。
当社は、当社のすべての利用規約に準拠しているプレイヤー アカウントを閉鎖することに興味はありません。これらの理由によりアカウントは閉鎖されており、当社の利用規約に従って当社のサイトで再開することはできません。
敬具、
カジノ
私は他の人と何の関係もありません アカウントが 1 つあります おそらく他のアカウントも同じネットワークに接続されています WiFi はサイバー カフェで共有されているため、すべてのプレイヤーはサイバー カフェから接続できます
次に、あなたのサイトの利用規約を教えてください。同じネットワークに接続されている複数のアカウントがブロックされ、自分のお金を受け取る場合、あなたはブロックしたブックマークにすぎず、自分のお金を受け取るすべてのサイトはデポジットを返し、その後アカウントをブロックします。
親愛なるカジノチームの皆様
情報と証拠を提供していただきありがとうございます。
Drizzydrake365 様
私はカジノの決定を裏付ける証拠を提供されました。残念ながら、必要な情報をすべて収集した結果、カジノの利用規約とボーナス利用規約、つまり IP にリンクされた複数のアカウント、後に入金に使用された関係するアカウント間の金融取引、およびボーナスを請求する。その後、デポジットは「オポジット ベット戦略」を使用してスポーツでプレイされました。カジノは、このように使用された複数のアカウントのケースに関して非常に厳格なポリシーを設けており、以前にお伝えしたとおり、カジノはその利用規約およびボーナス利用規約に従って行動してきました。
この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの第一人者
