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Casitsu Casino - プレイヤーは詐欺で告発されています。

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金額: €2,500

Casitsu Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年5月12日 | 解決済 : 2021年5月24日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

3年前
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フィンランドのプレーヤーは、ベッティング戦略を使用したとして非難されています。問題は正常に解決され、プレーヤーは賞金を受け取りました。

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3年前
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私はCasitsuにサインアップし、€300をデポジットしました。私は彼らのウェルカムオファーの利用規約を注意深く読み、ルールに従ってスロットゲームをプレイしました(最大ベットを超えてベットしない、ベットサイズをあまり変えないなど)。私はゲームプレイ中にあるスロットゲームから別のスロットゲームに切り替えましたが、私が知っているある種の「ボーナス乱用戦略(カジノが主張するように)」には確かに参加しませんでした。私は€2800を獲得しました。私の賞金の後、カジノは私が彼らの条件を破ったと主張し、私の賞金を没収します、私だけの預金が返されます。カジノのウェブサイトでの苦情は0件でした。他のプレーヤーにここでプレイしないように警告するために、私の苦情を含めてください。勝った場合、ルールに従わなかったと主張してもかまいません。

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3年前
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こんにちはアレクサンダー、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。カジノによると、あなたが違反した正確なルールを見たいと思います。できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にして、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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こんにちは。私が破った特定のルールに関して彼らから明確な回答を得ようとしましたが、彼らは一般的なボーナスの乱用/「ルールのコレクション」を提供するだけで、私がどのルールを破ったのか具体的にわかりません。私が考えることができるのは、「顧客ボーナス率(預金:ボーナス)が50%以上である」ということだけです。ルールですが、技術的には100%の最初のデポジットオファーを主張するすべてのプレーヤーがそのルールに違反するため、これは非常に恣意的なルールのようです。これが私がカジノと行ったチャットディスカッションです:


忍者12:53をサポート

こんにちは。 :)どのように私はあなたを助けることができますか?

アレックス12:53

こんにちは。私のメールアドレスは***@***。fiです。

300ユーロのデポジットで2500ユーロを獲得した後、賞金を没収することにしました。

私はあなたの「公式の説明」と私の300ユーロの保証金が記載されたメールを受け取ることになっていた。

忍者12:54をサポート

こんにちはアレックス

アレックス12:54

2か月経ちましたが、メールは届かず、300ユーロのデポジットは返金されていません。

私が言ったように、私はCasinoguru.comでこの試練を公表するつもりです

私はあなたの「電子メール」もそこに含めます-あなたがすぐにそれを私に送るならば。

忍者12:55をサポート

298.68ユーロの支払い方法を教えてください。

アレックス12:56

どのような支払い方法を提供していますか?私のIBAN銀行口座に直接?

忍者12:56をサポート

http://casinoguru.com/-すでにあなたについて警告されています

そしてあなたはすべてのダマとN1カジノオペレーターでブロックされました

アレックス12:57

あなたがお金を獲得した場合、あなたはブロックされる可能性があります

しかし、賞金を没収することはまったく別の問題です。

私は他のグループでも良好な状態のアカウントを持っています...だからそれはあります。

お金を失っても、クレジットカードにチャージバックしません。

忍者12:58をサポート

カジノでプレーする前に、条件に満足できない場合はルールを読むのはあなたの責任であり、登録してプレーする義務はありません。

アレックス12:58

それは非常に単純な問題です。できるだけ多くの人があなたの慣習について知る必要があるので、彼らはギャンブルをする場所を選ぶことができます。

忍者12:58をサポート

あなたは私たちにあなたの銀行の詳細を提供することができ、私たちはあなたに支払います

アレックス12:58

承知しました。私はすべてのルールに従いました。

あなたは勝ち金を没収することに恣意的に決めました。これは一般的に、caisnoによる不正行為と見なされます。

私の銀行口座番号は次のとおりです。

忍者13:01をサポート

プロモーションの乱用とは、次のことを意味します。

アクティブボーナスでプレイしている間、プレイヤーに明らかに不公平なアドバンテージを与える活動に従事することは禁じられています。このような活動には、以下が含まれますが、これらに限定されません。フリースピンやボーナス機能を含むゲームのゲームラウンドを、賭けの要件がない後の時間に遅らせること。

ブラックジャックなどでテーブルに大きな賭けを残し、ボーナス賭けが完了した後にゲームに戻る。

ボーナスマネーでゲームをプレイしてゲーム内の価値を積み上げ、ボーナス資金を失い、リアルマネーのプレイ中に積み上げられた価値を現金化します。

ソフトウェアのバグや障害を利用する戦略を使用する。顧客ボーナス率(預金:ボーナス)は50%以上です。

アレックス13:01

IBANアカウント番号を受け取ったことを確認できますか?アカウント所有者はアレクサンダーです****

私はスロットゲームしかプレイしませんでした。 PragmaticPlayスロットゲームのみをプレイしました

忍者13:03をサポート

いいえ、わかりません。詳細が間違った形式で提供されていました

アレックス13:03

親愛なる¨「サポート忍者」は、銀行口座の詳細をどこに送信し、どのフォームでそれを受け取りたいかをメールアドレスに知らせてください。

忍者13:03をサポート

support@casitsu.com

アレックス13:04

顧客のボーナス率(預金:ボーナス)が50%を超えるのは、顧客が基本的に最初の預金からその規則に違反しているため、明らかにBS規則であり、完全に恣意的です。

アレックス13:04

選択できるカジノは1000ありますので、プレイヤーを苦しめるカジノでリスクを冒してみてください。

忍者13:05をサポート

誰もあなたにボーナスを取る義務はありません、このオプションはそれを使うかどうかあなたの裁量です、しかしあなたがそれを取るならば、それから規則に従ってください

しかし、あなたはこれに非常に精通しているようです。明らかに、この状況に遭遇したのはこれが初めてではありません。

アレックス13:06

私がプレイした200以上のカジノから、賞金を没収したのはあなただけだという忍者サポートの人はどうしてですか? :D

それはあなたが0.05%のグループに属していることを意味します。おめでとうございます。


Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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Slutdelenavvårチャットディスクセッション:

アレックス13:07

それが私に起こったのは確かに初めてです。

アレックス13:07

私は約200の記録を持っています。

全体として、私はインターネットギャンブルサイトで約15.000ユーロを失いました。

アレックス13:08

チャージバックしたことはありません。ですから、この経験の後、私はもうプレーするつもりはありません、産業は明らかに詐欺です。

アレックス13:08

「忍者をサポートする13:05

誰もあなたにボーナスを取る義務はありません、このオプションはそれを使うかどうかはあなたの裁量ですが、あなたがそれを取るなら、ルールに従ってください」私が従わなかった特定のルールを指摘していただけますか?

具体的でない場合は、詐欺を行っているだけです。

良い 'ol Bait'n'スイッチ:D

忍者13:09をサポート

あなたは間違っていて、これを理解しなければなりません、あなたはリアルマネーの形でボーナスを受け取ります、そしてあなたが規則を破ると、結果があります

残念ながら、多くのプレイヤーはルールを読んでおらず、これは不快な対応につながります(

アレックス13:11

そうですね、私が破ったのはどのルールでしたか?

最大賭け条項があった場合、すなわち。ボーナス付きの最大賭け金は3ユーロで、私は4ユーロを賭けますが、それは明らかに詐欺ではありません。

それが「GeneralBonusAbsue」の場合、それはベイトアンドスイッチであるため、それを呼び出すことは明らかに詐欺です。

忍者13:13をサポートする

これはカジノが提供するリアルマネーです。もちろん、賭け条件はありますが、カジノにはリアルマネー以外のボーナスがないことをもう一度明確にしておきたいと思います。

アレックス13:14

wtfについて話しているのですか?あなたはただ円を描いているだけです。ルールを破った場合は、どのルールを破ったかを明記してください。

読んだ

アレックス13:15

私は自分の本当のお金で本当のリスクを冒しました。それは本当のお金です。あなたは私の賞金を没収することを後で決めたので、あなたのカジノのお金はまったく本当のお金ではありません。

配信済み

>チャットが終了しました<

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アレクサンダー、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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こんにちはアレクサンダー、

私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、CasitsuCasinoを会話に招待したいと思います。

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Skypeでカジノの担当者とおしゃべりしました。カジノにメールを送信し、カジノが預金を銀行口座に返金することに同意したとのことです。あれは正しいですか?

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はい、私は彼らが私の預金を返還することに同意しましたが、それが事件の解決であることに決して同意しませんでした。

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3年前
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プレイヤーによる要請

この投稿は、プレイヤーからの要請により、Casino Guruによって非公開にされました。

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3年前
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わかりました、それを片付けてくれてありがとう。 298€を銀行口座に受け取ったことを確認できます。これは私の預金300€に十分近いので、賞金の2500€だけが争われています。

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こんにちはアレクサンダー、

良い知らせがあります。私はSkypeでカジノの担当者と何度かチャットをしましたが、最終的にカジノはあなたが全額支払われることを決定しました。カジノは今日あなたに連絡するべきです。入金がありましたらお知らせください。

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3年前
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それは素晴らしいニュースです!カジノがここで正しいことをしてくれてうれしいです。ピーター、これを世話してくれてありがとう。入金次第、すぐに更新します。

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よし、タイマーを7日に設定し、それまでに資金を受け取るかどうかを確認します。

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PeterとCasinoGuruチームの他のメンバーによる忍耐強く専門的な調停に感謝します。払い戻しプロセスが開始されました。

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賞金を全額受け取りました。ここで正しいことをしてくれたCasinoに感謝します。特に、ケースの処理のプロ意識を持ってくれたCasinoGuruに感謝します。

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3年前
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みなさん、こんにちは。返信ありがとうございます。

親愛なるアレクサンダー、

あなたがあなたの資金を受け取ったと聞いてうれしいです。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。 CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

宜しくお願いします、

ピーター


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