ニュージーランドのプレーヤーは、かなりの勝利を収めた後、監査のためにアカウントをブロックしました。プレイヤーが彼女の完全な賞金を受け取ったので、苦情は解決されました。
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Casitsu Casino - プレーヤーのアカウントがブロックされ、監査されました。
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金額: NZ$12,500
Casitsu Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは、私はカシツカジノに35ドルを預けました、ラッキーツインズのグランドジャックポットで12500.00を獲得しました、すぐに彼らは私のアカウントを無効にしたので、確認文書をアップロードできませんでした、私はそこのサポートメールアドレスを介してすべての文書を送信しました、1ヶ月間返信なし私は自分のアカウントで何が起こっているのかを尋ねるメールを送信しました。私はこのカジノに正直に正直であり、すべての規則と規制に従っており、誰もこのカジノの行動に責任を持ちたくないようです。私が欲しいのはフェアプレイだけです。この忍者サイトはその名前に忠実ではないので、プレイしないことをお勧めします。
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3年前
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親愛なるPineshill7、
苦情を提出していただきありがとうございます。何よりも、あなたの素晴らしい勝利を祝福させてください。
特に実質的な勝利を積み上げた後、カジノがプレーヤーのアカウントを監査することは一般的な手順であることを理解してください。私たちの経験から、14日かかるかもしれませんが、カジノはそれぞれ異なり、従う必要のある独自の手順があります。そのため、プレイヤーには辛抱強くカジノに全面的に協力することをお勧めします。
過去にこのカジノから賞金を引き出したことがあるのか、それともこれが初めてのゲームセッションだったのかを明記してください。あなたのアカウントは過去に正常に検証されましたか？最後のデポジットを行うときにプロモーションオファーを利用しましたか？
うまくいけば、私たちはできるだけ早くあなたを助けることができるでしょう。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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やあ、
お返事ありがとうございました。本当にありがとうございました。この状況は、2021年7月6日から現在は2021年8月9日まで始まりました。アカウントで何が起こっているかを示すために、少なくとも何か変わったと感じた次のステップが何であるかを示す1つの形式の通信はありませんでした。このカスティスカジノでの入金はこれが初めてで、ボーナスがあり、賭けを正しくプレイしたことを確認しました。 7月8日に12500.00のラッキーツインでグランドジャックポットを獲得したとき、7月9日の翌日、アカウントが無効になったため、身分証明書をアップロードする機会すらなかったので、すべてメールで送信しました。そこへのサポートセンター。よろしければ、私が送ったものの身分証明書のコピーを送ることができますが、それ以外はまったく彼らからの言葉を聞いていません。私はあなたの助けと指導に感謝します。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ティナよろしく
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3年前
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ティナ、説明してくれてありがとう。アカウントがブロックされる前に、万が一、ゲームの履歴を保存しましたか？ petronela.k@casino.guruに転送していただけませんか。
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3年前
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プレイヤーからの追加コメント：
「こんにちはペトロネラ、
私に返信してくれてありがとう、正直なところ、私は何も保存する機会がまったくありませんでした、私は$ 35で6日にデポジットし、賭けをし、そして$ 465を獲得しました。私のアカウントに戻されたので、7月8日にプレーし、$ 12500.00のグランドジャックポットを獲得し、もう少しプレーし、$ 6000の2回の引き出しを要求しました。翌日、忍者とチャットし、彼女は私が調査中であると言いました。彼女がチャットを中断し、アカウントを無効にして、7月9日以降何も連絡がないので、すべてのドキュメントをアップロードする方法を彼女に尋ねていました。
私が彼らから受け取ったすべてをあなたに送ります。
ご指導ありがとうございました。
敬具
ティナ」
「朝のペトロネラ、
オンラインアカウントにアクセスできないようです。新しいパスワードをリクエストしたところ、パスワードが拒否されました。別のパスワードをリクエストしようとしましたが、できません。
助けてくれませんか。
ありがとうございました
ティナ」
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3年前
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Pineshill7、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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彼らの哲学を読んで、あなたの助けに感謝します、私はそれをとても感謝しています、それは述べています、
他の多くのオンラインカジノと同様に、あなたの安全と楽しさは私たちの最優先事項ですが、私たちはあなたの経験を安全なものにするために、簡単にアクセスできるシンプルなツールを提供します。あなたが責任を持ってプレーし、あなたが値するサポートを持っているときだけですか？私たちは彼らがこれに固執しているとは思わないでしょう、そしてあなたが公平に扱われず、すべてのプレイヤーが公平に扱われる必要があるので、プレイヤーにサインアップすることを勧めません。このカジノの見栄えはまったく良くありません🤔
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3年前
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こんにちはニコラス、これをできるだけ早く分類するための努力にご協力いただきありがとうございます。公平性とフェアプレーが進んでいるので、あなたとカジノの第一人者チームに本当に感謝しています。真実であるため、すべてのプレーヤーは、彼らが真実であることがわかり、ゲーム環境が安全で公平な状態に保たれていることを確認できます。その他の情報が必要な場合は、喜んでお手伝いさせていただきます。私はあなたからの連絡をお待ちしています。元気に、安全に、ティナに気をつけてください。
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3年前
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親愛なるパインズヒル、
現在、カジノから受け取った証拠を調査中です。現在、カジノにはあなたが作成した複数のアカウントがあるようですが、これは条件に反します。カジノからの追加の証拠を待っています。
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3年前
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やあ
ご返信ありがとうございます、ようやく返信がありました👏
私はこれまでカシツカジノにサインアップしたことがありませんが、今回は新しいメンバーとしてのみ、その証拠を見るのは興味深いでしょう。
私がこのカジノに申し込んだのはこれが唯一で初めてです。私は他のサイトにサインアップしていますが、このカジノでは一度だけです。
彼らの応答を待ちます。
気をつけて元気に。
編集済み
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3年前
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こんにちはニクロアス
私も証拠を見ることができますか、彼らはあなたに送った、なぜ私はこの苦情に対するカスティスカジノの応答を見ることができないのですか、私はすべての応答を見るが、彼らからは何も見えません、彼らは出てきてすべてのカードを置く必要があります私のようなテーブル、私はこれがこのカジノの私の唯一のアカウントであることを知っています。彼らが最初からこれが問題であることを私に知らせることができたのは奇妙なことであり、私は喜んで対応したいと思います。正直が最善の方針であるため、彼らがそれを現実に保っていることを願っています。
ご協力ありがとうございました。
気をつけて。
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3年前
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親愛なるパインズヒル、
カジノからの追加情報はまだ受け取っていません。それからの最後のメッセージは以前のメッセージだったので、私たちはまだどんな種類の応答も待っています。
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3年前
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こんにちはニコラス
カシツカジノから返信がありましたが、ボーナスの利用規約により、4000ニュージーランドドルしか支払わないとのことでしたが、8500.00ドルはどうなりますか？彼らはそれを維持することができますか？それは法律で合法でさえ、私は何度も何度も残りはどこにあるのか尋ねました、そしてその不満に直接答えることはできません。これについて私を案内していただけませんか。ありがとうございました。
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