ドイツ出身のプレイヤーは、Casitsu Casino からの支払いが遅れるという問題に遭遇していました。カジノ側は、プレイヤーのブラウザで複数のアカウントがログインしていたため、アカウントが閉鎖されたと主張していた。同選手は複数のアカウントを持っていることを否定し、無実を証明するよう求めていた。彼は自分のアカウント、デバイス、カジノとのやり取りに関する詳細な情報を提供していました。苦情チームはさらなる説明を求めてカジノに連絡を取りましたが、返答はありませんでした。プレーヤーはカジノのライセンス当局に連絡するようアドバイスされていた。私たちはプレーヤーに規制当局に連絡したことを確認するよう求めましたが、彼らは私たちのメッセージに応答しなくなりました。その結果、訴状は却下されました。
こんにちは、
ここで誰かが私を助けてくれることを願っています。支払いを要求した 2023 年 9 月 24 日に何か問題があったのではないかと疑いました。通常、それはほぼ即座に確認されますが、今回はそうではありません。私のお金がどこにあるのかについてカスタマーサポートと数日間やり取りした後、2023 年 9 月 29 日に、私のブラウザーで複数のアカウントがログインしていると知らされましたが、これはあり得ません。私は iPhone または自宅の PC で、他の人がまったくアクセスできない場所 (一人暮らし) でプレイしています。彼らは、私がこれまでの人生で聞いたこともない人々から、2 つのアカウントのスクリーンショットを送ってきました。それをここに添付します。私は先ほどもう一度スピンして、最初の支払いを 1000 ユーロから 1070.40 ユーロに増やしました。アカウントが重複したために支払いが失敗したことを示すメールを受け取るまで、私はそれ以上考えませんでした。このサイトに 2 つ目のアカウントを持っていないことは 1000% 確信していたので、本当にびっくりしています。前述したように、私はこのアカウントしか持っておらず、他の人はログインなどしていません。サポートとチャットするためにログインしようとしましたが、アカウントが無効になっていたという人生最大のショックを受けました。私は全く当惑しています。私は過去に Casitsu からの支払いに問題がなかったので、間違いなくこのお金を当てにしていたので、これを証明する機会を楽しみにしています。
こんにちは、マッツさん
苦情を提出していただきありがとうございます。Casitsu カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノは現在保留中の出金を引き続き支払いますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
(出金成功後) カジノ アカウントの残高がゼロになる場合、カジノはいかなる理由も示さずにアカウントをブロックする場合があることに注意してください。また、これらの重複が第三者によって意図的に引き起こされた可能性があるため、それらの重複が自分にとって不明であると主張する場合は、自分のデバイスにプライバシーの侵害がないかどうかを確認することをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは、ニックさん
ここですぐに助けてくれてありがとう。私のアカウントは完全に認証されています。おそらく去年の 8 月だったと思います。私はこのカジノから何回か最大 2000 ユーロを問題なく引き出しました。出金はアカウントの重複という理由で拒否されました。アカウントはその日の夜にカジノによって無効化されたため、サポートに連絡する機会がありませんでした。最後にサポートと話したのは、2023 年 9 月 29 日でした。質問は、支払いを確認する限りプレイを続けられるかということでした。彼らは問題ないと答え、数時間後にこのメールが届きました。先ほども言いましたが、私以外の誰も私のデバイス、iPhone、PC にアクセスできません。自分の IP (iPhone / PC) を読み取り、プライベート メッセージで送信できました。私が複数のアカウントを持っているという証拠はなく、そこにあるメール アドレスも知りませんし、私とのつながりもありません。ただ、理解できません。これは単にシステムのバグである可能性があります。よろしくお願いします、マウラー
また、私は Slotum にもアクティブなアカウントを持っていることにも言及しておく必要があります。ここでも、2023 年 9 月 21 日に問題なく出金でき、このお金は 2023 年 9 月 26 日に直接到着しました。このアカウントはブロックされておらず、同じグループのダマNV。だからこそ、全体のことはさらに理解できません。カシツかダマは私を知っています。
もう一つ注意事項として、送られてきた写真を送りました。これは私の名前でもメールアドレスでもありません。この人たちが誰なのかさえ知りません。これがお役に立てば幸いです
ウェブフィンガープリンティングに詳しい父の同僚の一人と話をしたところです。また、Canvas Fingerprinting や WebGL Fingerprinting など、そこでどのメソッドが使用されているかを把握しておくとよいでしょう。隠すものは何もなく、自分のデータに協力的であるためです。
私はちょうどここでいくつかの研究をしていたところです。 iPhone 上の同じ指紋についての議論がありました (https://github.com/fingerprintjs/fingerprintjs/issues/612)。Casitsu が同じものだけを考慮するのではなく、いくつかのパラメータを考慮することが非常に重要になる理由です。一部の専門家によると、誰もが Safari を使用しているため、同じファームウェアを搭載した同じ iPhone モデルの指紋はほぼ同一になる可能性があります。このような問題を直接排除するには、どのデバイスが関係しているかを知ることができれば有利です。もちろん、場所、日付、時間などの他の要素も関係しており、そのようなすべてを確認できます。ご覧のとおり、私はこの決定がどうなったのか全く理解できず、訴訟を解決するために懸命に努力しています。
Diesen Artikel sollte man auch noch bedenken hier ein Auszug aus dem unten aufgeführten link
フィンガープリント防御 Cookie ベースの追跡をブロックすることに加えて、Safari は、広告主や Web サイトがデバイスの特性の独自の組み合わせを使用してユーザーをオンラインで追跡するための「フィンガープリント」を作成することを防止します。これらの特性には、デバイスとブラウザの構成、インストールされているフォントとプラグインが含まれます。フィンガープリンティングに対抗するために、Safari はシステム構成の簡略化されたバージョンをトラッカーに提示するため、より多くのデバイスが同一に見えるため、1 つを選び出すことが困難になります。また、他のブラウザとは異なり、Safari は Web リクエストにカスタム トラッキング ヘッダーや一意の識別子を追加しません。他のブラウザーでは、これらのヘッダーには、場所、サインイン ステータス、アカウント情報、有効な機能、クロスサイト追跡に使用できるその他のデータなどが含まれる場合があります。 Safari プライバシーの概要 | 2019 年 11 月 4 クッキーとは何ですか? Cookie は、Web サイトがデバイスに保存する小さなデータ ファイルです。これらは、ユーザーが同じサイトに何度もサインインすることなく Web をナビゲートできるようにサインイン情報を保存するなど、さまざまな目的に使用できます。また、クロスサイト追跡のためにユーザーが Web 上でどこにいたかに関する情報を保存するために使用することもできます。ファーストパーティ Cookie とサードパーティ Cookie とは何ですか?ファーストパーティ Web サイトの Cookie は、ユーザーが訪問した Web ページによってユーザーのデバイスに保存されます。サードパーティ Cookie は、多くの場合、クロスサイト追跡のために、他のサイトまたはサービスによってデバイスに保存されます。インテリジェント追跡防止はなぜ必要なのでしょうか? 2005 年、Safari はデフォルトでサードパーティ Cookie をブロックする最初のブラウザになりました。それ以来、追跡会社はファーストパーティ Cookie やその他のデータを使用して人々を追跡する新しい方法を発見しました。インテリジェント追跡防止は、使用されるデータの種類に関係なく追跡をブロックするために作成されました。 macOS では、Safari はほとんどのプラグインをサポートしなくなったため、ユーザーを一意に識別するためにプラグインを使用することはできません。指紋認証保護は Safari に組み込まれており、ユーザーの操作は必要ありません。これらの指紋防止保護機能を組み合わせることで、ユーザーのデバイスが他のデバイスによく似たものになり、データ会社が 1 台のデバイスを一意に識別する能力を大幅に低下させる「集団免疫」が提供されます。しかも、Web ブラウジングのエクスペリエンスを損なうことはありません。 Apple は、Web ブラウザの役割はユーザーに代わってエージェントとして機能することであると考えています。これは、Safari が新たな形式の追跡を防ぐために進化し続けることを意味します。
https://www.apple.com/safari/docs/Safari_White_Paper_Nov_2019.pdf
この指紋に関する全体的な調査によると、あり得ることは、非常に大きな偶然である必要があり、それが可能かどうかさえわかりませんが、2023 年 9 月 10 日に私が欠陥のある Macbook を手に入れたということです。 2023 年 9 月 14 日に納品された Air を売却しました。もちろん、Macbook は完全にリセットされました。唯一残っているのはもちろんハードウェアの MAC アドレスですが、他のパラメーター (アプリ、アドオンなど) と比較することもできます。 ) これにより、IP アドレス、場所など、各人が異なるサーフィン行動を行うため、全体像が再びユニークになります。もちろん、eBay からの関連証拠も持っています。だからこそ、Casitsu がこれらの他のアカウントがいつ作成されたか、どのデバイスから作成されたかなどの完全なデータと正確な時間を評価することが非常に重要になるのです。何が問題なのか全く理解できず、全く意味が分からないので、本当に眠れない夜を過ごしています。私はこの人たちを知りません。確かに、同じパラメータ、同じ場所、同じ IP を持つ私の iPhone / Windows PC または以前の Macbook と同時に使用することはできません。先ほども言いましたが、販売された Macbook の問題だけは何とか説明できますが、このような非常にあり得ない状況が起こった場合には、それもデータに基づいて評価することができます。
もちろん、私の Ebay アカウントから直接アクセスできるリンクが添付されています (
mattmau-2693 ) これが私のアカウントであるというさらなる証拠があります
よろしくマティアス・マウラー
https://www.ebay.de/itm/386110475994
ニック？こんにちは ？何かご不明な点がございましたら、いつでもご質問にお答えしたり、必要なデータにお答えいたします。この支払いを本当に期待していたので返信してください
こんにちは、maetz さん、情報提供いただきありがとうございます。複数のアカウントに関する詳細情報が必要となるため、同じブラウザからいつログインしたか、ボーナスが使用されたか、アカウント間にその他の関連があるかなど、あなたの苦情は私の同僚のアダムに転送されます（ adam.m@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
こんにちは、マッツさん
あなたのケースを検討したので、お手伝いできるかどうかカジノに連絡します。
Casitsu Casino にこの話し合いに参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと考えています。
Casitsu カジノ様
プレーヤーのアカウントと言及されている他のアカウントとの関係に関する詳細情報を提供していただけますか?特に、アカウントが作成された時期、最後に使用された時期、認証されたかどうか、およびアカウントがどのようにプレーヤーにリンクされているかについて説明していただけますか?
敬具、
アダム
ニックさん、こんにちは、アダムさん、本当にありがとうございます 🙂 先ほども言ったように、私に関するさらなる個人情報が必要な場合は、私が真実を語っていることを保証できるので、すべてを公開します。そしてそれを証明することもできます。
ちなみに、私はCasitsuでゴールドVIPステータス、同じグループに属するSlotumでシルバーレベル8を持っています。ご覧のとおり、私は常に忠実であり、何よりもそこにお金を払っている顧客でした
ここ数日間に提出された他の苦情を見ると、Casitsu はここフォーラムで非常に積極的に活動しており、対応していることがわかります。 Casitsu チームの皆様、コメントをお願いします
親愛なるマッツ様、
現在、Skype 経由でカジノと連絡を取りており、詐欺対策チームが状況を調査しています。調査結果の詳細を待つ間、タイマーを延長します。
敬具、
アダム
アダム、本当にありがとうございます。何か必要なことがあれば、取引の領収書などを私に知らせてください。Casitsu が（何らかの理由で）これらの個人的な機密データを私に送ってきたため、これまでのところこれらの人々に連絡することを控えていると言わなければなりません（ここに添付したスクリーンショットをご覧ください。これは当時の Casitsu のサポート チャットから直接取得したものです)、これはデータ保護ガイドラインに違反することが確実なので、役立つ場合はそうすべきかもしれません。
もう一度、Casitsu Casino にこの苦情に対する返答を求めたいと思います。
当社のポリシーに従ってタイマーを延長します。期限が切れても応答がない場合、前述のように苦情は「未解決」として終了されます。
敬具、
アダム
アダム、情報をありがとう。Skype の担当者がここで返答してくれることを願っています。カジノにとってはほんのわずかなお金ですが、私にとってこの 1000 ユーロは大きいです。私にはそれは Casitsu からのぼったくりにしか聞こえません... 彼らは私が正しいことを十分に知っています、そしてそれがそれで何も起こらない理由です。その後はどうすればよいですか?
奇妙なことに、サポート チャットが開いたばかりで、現在 7 つのアカウントがあると言われました。それはすべて私には大きな間違いのように思えます。最初、彼らは他に 2 つのアカウントがあり、1 か月後には 7 つあると何の証拠もなしに主張して私をブロックしました。どうしてそんなことができるのでしょうか？それは不可能だ。それ以来、私は自分のアカウントにアクセスできませんでした。正気の人なら誰でも、そこに何かがあることがわかります。私は 1 年以上 Casitsu にこの 1 つのアカウントを持っていて、定期的にそこでプレイしていましたが、突然私は重複アカウントは 2 つしかなく、ブロックした後は重複アカウントが 7 つになりました。これはすべて冗談です。誰も、絶対に誰も私のデバイスにアクセスできません。まったく同じメモリ状況などの iPhone 12 pro Max を持っている人がいるかどうか。それは良いことかもしれませんが、私の IMEI には誰もアクセスできません。私の IMEI は一意であり、それは簡単に証明できます。 Casitsu が他のアカウントに連絡した場合、接続がないことが簡単にわかります。
こんにちは、マッツさん
追加情報をありがとうございます。私はカジノが詐欺対策チームからの情報を Skype 経由で返信してくれるのをまだ待っています。
Casitsu カジノ様
状況を明確にしていただけますか？さらなるアカウントへのリンクはありますか?また、それらはどのようにリンクされていますか?
敬具、
アダム
こんにちは、マッツさん
カジノからはまだ何も聞いていないので、私たちのポリシーに従ってタイマーをもう一度延長し、進捗があるかどうかを確認するために再度カジノに連絡します。
敬具、
アダム
こんにちは、マッツさん
カジノからはまだ返答がありません。最後にもう一度連絡してみます。それでも返答がない場合、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。次のオプションは、カジノのライセンス当局 ( complaints@gaminglicences.com ) に苦情を提出することです。
敬具、
アダム
こんにちは、アダム、いいえ、まだやっていません。Casitsu から連絡があるかどうかを待ちたかったのです。それでは、そこから始めさせていただきます。そのためのヒントはありますか？
こんにちは、マッツさん
体調不良のためお返事が遅くなり申し訳ございません。
規制当局に苦情を提出するには、電子メールで行うのが最善です: ( complaints@gaminglicences.com ）。
苦情は英語で提出し、カジノ名とカジノアカウントの詳細（ユーザー名、電子メール）だけでなく、詳細情報（氏名、居住国、年齢など）も必ず含めてください。
また、当局に連絡する前にカジノと問題を解決しようとしたことを証明できなければならないため、電子メールやスクリーンショットなど、これまでのカジノとのやり取りを添付することが重要です。関連すると思われる他の証拠や証拠を含めることもできます。
問題をできるだけ正確に説明し、日付、時刻、争われた金額の正確な金額を含めるようにしてください。もちろん、プロセス全体を通じて礼儀正しく保つ必要があります。
当局にメールを送信した際には、ぜひお知らせください。
敬具、
アダム
こんにちは、マッツさん
当局が苦情の受領を認めたかどうか確認していただけますか?彼らからの返答はすべて私の電子メールに転送してください ( adam.m@casino.guru ）。
その後、規制当局の決定を待つ間、この苦情は一時的に終了します。
敬具、
アダム
