アイルランドのプレイヤーは、VPN の使用が原因で Chancer Bet によってアカウントを閉鎖され、カジノが 300 ユーロの引き出し金を盗もうとしていると主張しました。住所証明を提示し、認証済みアカウントを所有していたにもかかわらず、カジノは、イギリスとアイルランドのパスポートとの混同の可能性についての説明に応答しませんでした。苦情は、苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーの応答がなかったため却下され、それ以上の調査が妨げられました。
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Chancer Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、出金は没収されます。
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金額: €300
Chancer Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.5
Chancer Casinoは新しいオンラインカジノであるため、評価が難しくなっています。現時点での調査に基づくと、安全指数は7.5です。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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2ヶ月前
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チャンスベットは私のカジノを閉鎖し、出金金300ドルを盗もうとしました。
彼らは、私が VPN 経由で彼らのサイトにアクセスしていると主張しています。これは事実ではありません。私は、インターネットを提供している EIRireland の住所証明と請求書を彼らに提出しました。
私のアカウントも確認されており、引き出しも問題なく行われましたか?
私のパスポートはイギリスとアイルランドのものなので、彼らは混乱したのかもしれません。説明しようとしましたが、彼らは興味を示しませんでした。
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2ヶ月前
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こんにちは、mattycusterさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Chancer Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントはいつから完全に確認されたのか教えていただけますか？
- カジノがあなたのアカウントを閉鎖したのは正確にはいつですか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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2ヶ月前
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2 か月前に完全に確認されました。入金と出金を複数回行いました。何の問題もありません。アカウントのお金はキャッシュ プレイからのものです。これは単なる窃盗未遂です。
2日前にアカウントが閉鎖され、300ユーロの盗難が試みられました。
昨日、私は以下のスクリーンショットを彼らに転送しました。彼らはコメントしません。ご覧のとおり、英国またはアイルランドに接続された VPN は機能しません。ただし、サイトには「VPN を使用している場合は、国の設定を調整してください」と明確に記載されたメッセージがあります。私は VPN を使用していませんし、使用したことはありません。しかし、ご覧のとおり、これはプレイヤーを罠にかけようとしています。彼らは、機能する国に VPN 設定を変更するようにアドバイスしています。プレイヤーがこれを実行し、カジノが VPN は規約に違反していると主張して残高を盗もうとしていることは想像に難くありません。これは略奪的です。
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1ヶ月前
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こんにちは、mattycusterさん。
あなたとカジノの間のやり取りと上記のスクリーンショットを転送していただけますか？ nikolas.b@casino.guruさらに検討しますか?
よろしくお願いいたします。
ニック
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