ホームクレームCherry Fiesta Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Cherry Fiesta Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €500

Cherry Fiesta Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年12月9日 | 解決済 : 2022年2月10日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ドイツからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。プレイヤーからの確認に基づいて、「解決済み」として苦情を閉じることになりました。

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2年前
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私はしばらくの間最初の支払いを待っていました、私はまだ€200の残高と€300の支払いがまだ処理されています

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2年前
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親愛なるトーマスウィンクラー、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかる、撤退するのはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。

いつから引き出しが処理されるのを待っていますか?これがあなたの最初の撤退の試みであることを私は正しく理解していますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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はい、これが最初の支払いです。私は今14日間それを待っていました。私も200€のクレジットを持っています。残念ながら、私もこれを支払うことはできません。 Dadyの最初の支払いはまだ処理中です


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2年前
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残念ながら、私は今インターネットで多くの否定的なレビューを読んでいます。残念ながら、これまでのところ、詐欺のように見える彼の支払いを待っているのは私だけではありません。

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2年前
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お返事ありがとうございます、thomaswinkler。 KYCに合格したことを確認していただけますか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間に連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。前もって感謝します。

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2年前
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file私はカジノに数回手紙を書き、ボーナスなしで完全にプレーしました

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2年前
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お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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こんにちはトーマス、

私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、チェリーフィエスタカジノを会話に招待したいと思います。

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2年前
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残念ながら、ライブセットを再開したため、今日までお金が届きませんでした。おそらく4週間かかると言われていますが、何度も延期されています。

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2年前
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更新してくれてありがとうトーマス。

チェリーフィエスタカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを10日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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今日もライブチャットをしました。非常に、非常に不親切で、最初は7〜14日でしたが、理由もなく5週間以上かかる可能性があると言われました。

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2年前
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親愛なるトーマス、

私はカジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。カジノには有効なライセンスがなく、ADRサービスを参照していないため、頼るゲーム権限はありません。恐れ入りますが、その側の協力なしにできることはあまりありません。苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。このような状況を避けるために、将来的にはレビューと評価によってカジノを選択することをお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。

よろしくお願いします、

ピーター

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2年前
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プレイヤーからの確認に基づき、苦情の状況を「解決済み」に変更します。

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