スペインのプレイヤーは、カジノが賞金を差し押さえたと主張しました。彼は、最初の入金額を 100 ユーロから 1,400 ユーロに増額した後、カジノが引き出しのリクエスト時に ID チェックを要求したと主張しました。必要な書類を提出したにもかかわらず、カジノは彼を規則違反と非難し、最初の入金額以上の支払いを拒否しました。しかし、プレイヤーの問題はスポーツ賭博に関連していることが判明しました。その結果、私たちはこの特定の苦情を支援することができず、却下せざるを得ませんでした。私たちは、スポーツ賭博関連の紛争を専門とする Web サイトをプレイヤーに推奨しました。
こんにちは。私の名前はサミュエルです。しばらくして、偶然この詐欺サイトに遭遇したことが判明しました。誰も私が規則に違反したとは言わず、私は知りませんでした。普通の身元確認で、それ以上のものではないと思っていました。登録して、プレイして、賭けをしました。約3〜4日前のことでしたが、よく覚えていません。100ユーロの入金から500ユーロを獲得しました。まあ、引き出しに賭けると思います。拒否と身元確認を受け取りました。手元にある書類を送信して、返信を待ちました。回答は私を待たせるものではなく、パスポートまたはIDカードを送って公証するように言われました。出張中だったので、物理的にも経済的にもこれを行うことはできませんでした。しかし、彼はサイトでプレイし続け、アビエーターカジノを試し、検証に完全に合格するまでプレイしました。たまたま500ユーロで私のゲーム残高はすでに1400ユーロでした。公証された文書を作成する機会があったので、それをサポートに送信して、資金の確認と引き出しを成功させました。文書を確認した後、私が彼らの規則に違反し、仲裁状況を設定したことが明らかになりました。ブックメーカーやカジノの普通の通行人である私は、彼らが何を言っているのか、なぜ4か月後に私が非難されているのか理解できません。そして、私が賞金を受け取りたいと思ったときです。つまり、彼らは私を騙したいのです。サポートは私に答えて、私が規則に違反したので、デポジットの100ユーロのみが支払われると言いました。注意してください、4か月後です。そして、私は文書を送信して資金の引き出しを要求するまでプレイしました。サポートは、私が文書を送信しないと何も与えず、最後の文書を提供した場合はデポジットのみを与えると考えていたことが判明しました。カジノは詐欺師であることが判明しました。メッセージは明確でした。ここでプレイするすべての人に注意してください。ゲームアカウントの金額が支払われたら、そのことをお知らせし、レビューを編集します。今のところ、入金はなく、ゲームアカウントにあった全額も支払われていません。
親愛なるSamuel554様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Chipstars Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
先ほどのメールを見逃してしまい申し訳ございません。
弊社のフォーラム Casino.guru はオンライン カジノに関する苦情のみを扱っていることを強調したいと思います。 お客様にとって難しいことだと思いますが、残念ながら、お客様がスポーツ ベッティングのみに焦点を当てており、お客様に対する申し立てがお客様のスポーツ ベッティング活動に関連している場合には、弊社にはこの種の問題に対処する十分な洞察力がありません。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を却下せざるを得ません。この件についてはお役に立てず申し訳ございませんが、今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。全力を尽くしてお手伝いいたします。
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