ホームクレーム247Bet Casino - プレイヤーの入金がありません。

247Bet Casino - プレイヤーの入金がありません。

解決済
Casino Guruの決定

終了したクレーム

金額: €200

247Bet Casino
安全性指標:平均以下

クレームの概要

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フィンランドのプレイヤーは、2回100ユーロを入金したにもかかわらず、カジノのアカウントに反映されないという問題に直面しました。彼はこの問題を理由に、他のプレイヤーにそのカジノを避けるよう勧めました。この苦情はプレイヤーによって解決済みとしてマークされ、苦情担当チームも解決を確認しました。プレイヤーは問題が解決したことを確認し、ケースはクローズされました。苦情担当チームは今後もサポートを提供し続けます。

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2ヶ月前
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2 100ユーロの入金がどこにも表示されないので、このカジノを避ける価値があります

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2ヶ月前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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2ヶ月前
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こんにちは、

この度は苦情をご提出いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。状況を明確にするため、いくつか質問させてください。

  • 苦情の対象となっているカジノサイトの正確なリンクを送っていただけますか?
  • これまでにこのカジノに入金して成功したことはありますか?
  • アカウントにまだ入金されていない入金にはどの支払い方法を使用しましたか?
  • これらの入金がアカウントに追加されていないことに気づいた後、カスタマーサポートに連絡しましたか?もしそうなら、どのような説明を受けましたか?

この問題が一刻も早く解決できるようお手伝いさせていただきますので、ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ヴェロニカ


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2ヶ月前
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本件について、プレイヤーご本人が専用ボタンにて苦情を解決済みとしてマークされましたことを、関係者の皆様にご報告いたします。
Ekeke様、

問題が解決されたとのことで、安心いたしました。本件の苦情は弊社システム上「解決済み」としてマークさせていただきます。ご協力とご確認、誠にありがとうございます。今後、今回の件やその他のカジノに関して問題が発生した場合は、どうぞお気軽に当社の苦情対応センターまでご連絡ください。

当社のサービスは常に無料で提供しており、いかなる謝礼も受け取っておりません。ですが、もしお時間がありましたら、Trustpilotにてサービスのご利用体験をシェアしていただけると幸いです: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru 皆さまからの率直なレビューと改善のためのご意見は、今後のサービス向上に非常に役立ちます。また、同じような問題でお悩みの方々の参考にもなります。

ご協力とフィードバックに心より感謝いたします。


敬具

Veronika
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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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