フランス在住のプレイヤーは、本人確認を完了し、出金手続きも成功したにもかかわらず、7k Casinoでアカウントがブロックされたと報告している。彼は、認証済みのアカウントは1つしか持っておらず、虚偽の情報を提供したという主張を否定している。
7K Casino - プレイヤーのアカウントが理由なく閉鎖されました。
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現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
5d 0h 25m 54s
7K Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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6日前
翻訳こんにちは。7k Casinoの不正行為について苦情を申し立てたいと思います。本人確認手続きは完了し、すべて確認済みで、最初の出金も処理されました。ところが、ログインしようとするとアカウントがブロックされていると言われます。複数のアカウントがブロックされていると表示されますが、私がログインしてプレイした認証済みアカウントは1つだけです。さらに、虚偽の情報を提供したとも言われています。どうかこの問題を解決し、賞金を引き出せるようにしてください。
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2日前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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2日前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。7Kカジノでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
- カジノでどれくらいの期間プレイされていたか、またアカウントがブロックされた正確な日時を教えていただけますか？
- カジノで現在の残高を貯めるために、どのようなゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツベッティングなど）
- 現在の残高はボーナスのおかげで達成できたものですか？
- カジノ側が偽造だと主張する書類を転送していただけますか？私のメールアドレスに情報をお送りください。 tomas@casino.guru 。
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
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