バングラデシュ出身のプレイヤーは、必要な本人確認書類をすべて提出し、誠実にプレイしていたにもかかわらず、888Starzカジノのアカウントをセキュリティ部門によってブロックされました。彼はログインすることも、48,800BDTの資金を引き出すこともできず、カスタマーサポートからもAskGamblersを通じても適切なサポートや解決策を得られていません。
888Starz Casino - プレイヤーのアカウントが理由なく閉鎖されました。
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6d 22h 38m 21s
888Starz Casino
安全性指標：かなり低いクレームの概要
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
18時間前
翻訳カジノグルーチームの皆様、こんにちは。
888Starzカジノで深刻な問題に直面しています。必要な本人確認書類はすべて提出済みです。すべての書類を提出したにもかかわらず、セキュリティ部門は正当な理由もなく私のアカウントをブロックしました。私は違法な賭けをしたり、フェアプレイのルールに違反したりしたことは一切ありません。完全に正直にプレイしました。
現在、私の資金総額48,800BDTがアカウント内に完全に凍結されています。ログインも出金もできません。カスタマーサポートに問い合わせて解決しようとしましたが、適切な対応は得られませんでした。その後、AskGamblersに苦情を申し立てましたが、却下され、ADR（代替紛争解決）機関または他の機関に相談するよう勧められました。そのため、こちらに苦情を申し立てています。
セキュリティチームと協力してこの件を調査し、凍結された私の口座と48,800BDTを取り戻せるようご協力をお願いします。
ありがとうございます。
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登録メールアドレス：[編集済み]
Casino Guru管理者により編集済
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1時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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1時間前
翻訳Mdsakib75様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
- アカウントがブロックされる前に、本人確認は完了していましたか？
- カジノで現在の残高を貯めるために、どのようなゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツベッティングなど）
- 現在の残高はボーナスのおかげで達成できたものですか？
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ジャン
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