サスカチュワン州在住の75歳の祖母であるこのプレイヤーは、4月24日に本人確認を完了したにもかかわらず、アルヴィンカジノからの700ドルの出金を4月24日から待っている。彼女は遅延について曖昧な回答しか得られず、賞金が支払われるまでプレイを中止することにした。
Alvynn Casino - 選手の退出手続きが延期されました。
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6d 4h 54m 27s
Alvynn Casino
安全性指標 6.6 新設カジノクレームの概要
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2日前
翻訳こんにちは。私は75歳の高齢のおばあちゃんで、4月24日に700ドルを獲得しましたが、Alvynn Casinoはまだ私の賞金を支払ってくれません。毎回、賞金の支払いを依頼するたびに、彼らはもっと時間が必要だと言いますが、理由は教えてくれません。賞金を獲得した4月24日、私は本人確認を完了し、承認されたというメールを受け取りました。ボーナスは一切使用していません。最初の勝利以来、サイトで何度もプレイし、賞金は承認され、その後もメールが届き続けています。しかし、賞金に関するメールは一切ありません。そのため、私はそのカジノで1ドルたりとも使うのを拒否しました。どうか、私の賞金を取り戻せるよう助けてください。Alvynnでプレイできることにとても興奮し、ゲームの種類も豊富で、もちろん賞金を獲得できたことにも興奮しました。彼らはカナダ人プレイヤーを受け入れていると宣伝していますが、賞金を支払わないことは宣伝していません。どうか、どうか、私の賞金を取り戻せるよう助けてください。アドバイスをお願いします。ご協力いただけることに感謝いたします。アテナにメールを送り、貴社とウェブ上のすべてのカジノ苦情サイトに報告するつもりだと伝えました。特にカナダでは、75歳の退職者を食い物にしていることを特に問題視しています。しかし、よく考えた結果、最初に連絡すべき適切な窓口は貴社だと感じました。敬具、シャーリー・K.
Casino Guru管理者により編集済
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19時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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19時間前
翻訳こんにちは、
この度は苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しくお伺いするため、いくつか質問させてください。
- 以前にこのカジノから出金に成功したことはありますか？
- 賞金を獲得するために、どのような種類のゲームをプレイしましたか？スロットマシン、ライブカジノゲーム、それともスポーツ賭博ですか？
- カジノのカスタマーサポートから、お支払いの処理遅延に関して最後に連絡があったのはいつですか？
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできるよう努めます。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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