サンタフェ在住のプレイヤーは、67万ドルを入金した後、賞金を引き出すのに税金を支払う必要があるとカジノ側から主張され、出金に問題が生じました。彼女は、全額が支払われない場合、入金した金額の返還を求めました。この苦情は、カジノが無認可の詐欺行為であり、出金や返金を強制するための規制当局の監督が不十分であると判断されたことで解決しました。苦情は未解決と分類され、プレイヤーは地元の法執行機関に通報するよう勧告されました。他のプレイヤーへの警告として、カジノの評価は下方修正されました。
重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
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ご安全にご利用ください。
こんにちは、
ご連絡いただき、ご懸念を共有していただきありがとうございます。
残念ながら、これは詐欺サイトであり、このサイトから得た賞金の請求は、正当なものではない可能性が非常に高いです。これ以上の入金やこのプラットフォームへの関与は、個人情報や金融情報の損失を含む重大なリスクにさらされる可能性があるため、絶対に行わないよう強くお勧めします。
レイアウトが似ている類似のカジノに関する苦情が多数寄せられています。これらのカジノは高額賞金を約束してプレイヤーを誘い込みますが、実際に出金しようとすると、異常に高額な入金額を繰り返し要求されます。このようなカジノには以下のようなものがあります。
これらのサイトは頻繁に消えて、別の名前で再び現れるため、このリストは網羅的なものではありません。
このカジノとのあらゆるやり取りを停止し、機密情報の共有を避けることを強くお勧めします。すでにアカウントを保護されている場合は、直ちにアカウントのセキュリティを確保し、不審なアクティビティがないか監視してください。
詐欺カジノを見分けて身を守る方法の詳細については、こちらの記事「詐欺カジノの警告」をお読みください。
ご質問や追加のサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
よろしくお願いします、
ペトラ
Lily30さん、返信ありがとうございます。
残念なことに、これは合法的なカジノではなく、適切なライセンスや規制なしに運営されているため、資金や賞金の解放や預金の返還を強制できる責任ある機関や組織は存在しません。
これは詐欺行為であることが確認されているため、お客様の資金回収に関してこれ以上の支援を行うことはできません。お近くの法執行機関または金融サイバー犯罪対策課にご報告いただくことをお勧めします。ご報告いただいたことで資金が回収されるとは限りませんが、こうした詐欺プラットフォームへの意識向上や捜査の促進につながる可能性があります。
お客様の苦情は記録上「未解決」として分類され、カジノの評価に悪影響を及ぼします。これによりお客様の懸念が完全に解消されるとは限りませんが、他のプレイヤーへの警告として役立ちます。今後、レビューのために十分に検証または調査していない施設への入金は絶対に避けてください。
この件に関して、これ以上のサポートができず誠に申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで同様の問題が発生した場合は、いつでもお手伝いさせていただきますので、ご安心ください。
ご理解いただきありがとうございます。今後のご活躍をお祈り申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトラ
Casino.Guru チーム
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