ノルウェー出身のプレイヤーは、Atlantivegasのボーナスシステムに不具合があり、スピンが賭け条件にカウントされないため、出金に問題が発生していると報告している。彼はサポートを受けるためにメールに頼らざるを得なかったが、返信が遅く、賭け条件を満たしていることを証明したにもかかわらず、ボーナスは実際のお金に変換されなかった。
AtlantiVegas Casino - ボーナスに関する問題のため、プレイヤーの賞金の支払いが遅れています。
開いた
現在の状態
Casino Guruの返信待ちです
5d 12h 8m 15s
AtlantiVegas Casino
安全性指標 9.6 かなり高いクレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
2日前
翻訳こんにちは、私はアトランティックガスでプレイしていました。
そして、彼らのボーナス制度が機能不全に陥っていることにすぐに気づいた。
私のスピンは賭け条件にカウントされませんでした。
ライブサポートがないため、メールを送って何日も返信を待つしかありませんでした。
彼らは私にプレイを続けるように言い、スピンの回数は彼らのシステムでカウントすると言いました。
私はボーナスの賭け条件を完了したことを彼らに証明したメールのやり取りを持っていますが、それでもボーナスは実際のお金に変換されませんでした。
そこに添付したスクリーンショットをご覧いただければわかるように、すべての会話を転送します。賭けを完了するために必要な金額をはるかに超える金額を稼いだことは間違いありません。
自動翻訳：
公開
公開
昨日
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
自動翻訳：
公開
公開
昨日
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。アトランティベガスカジノでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
- 賭け条件を進めるために、他のゲームをプレイしたり、少額の賭けをしたりしてみましたか？
- 以前のボーナスの賭け条件を満たしていた際、同じゲームをプレイされましたか？また、以前のボーナスをプレイしていた際、賭け条件の進行状況は正しく進んでいましたか？
- この件に関してカジノとやり取りした内容を共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
自動翻訳：
