インドのプレイヤーは、当社に連絡する2週間未満前に出金リクエストを提出していました。当日まで賞金は受け取っていませんでした。当社が関与した後、プレイヤーはKYC認証の問題についてカジノとやり取りした後、賞金を受け取ったことを確認しました。苦情は当社のシステムで解決済みとしてマークされ、双方の協力が認められました。
BABU88 Casino - 賞金の出金が遅延しています。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: INR6,820
BABU88 Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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10ヶ月前
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1月31日の夜に引き出しを行い、朝に引き出せることを期待していましたが、今のところ引き出されていません。金額は6820です。このカジノから引き出すのを手伝ってください。カスタマーケアに行くと、疑わしい活動に関与していると言われますが、これはまったく間違っています。
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10ヶ月前
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Tripathi55様、
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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9ヶ月前
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Tripathi55様、
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
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9ヶ月前
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親愛なるTripathi55様、
あなたのアカウントが完全に確認されているかどうか教えていただけますか？
さらに、どのような疑わしい行為で告発されたのか説明していただけますか?
この件に関してあなたとカジノの間で連絡があった場合は、 [email protected]さらに検討するため。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
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9ヶ月前
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私のアカウントは完全に認証されており、ゲーム内で疑わしい活動は一切していません。私は通常、Evolutionプロバイダー名Lightning Rouletteのカジノゲームをプレイしていますが、彼らは嘘をついていて、私のお金を渡したくありません。
わかりました。私とBabu 88の間のすべてのチャットをあなたが指定したメールアドレスに送信します。
この詐欺カジノから私のお金を取り戻すのを手伝ってください
ありがとう
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9ヶ月前
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Tripathi55様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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9ヶ月前
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Tripathi55さん、情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します（ [email protected] ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
9ヶ月前
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こんにちは、ニック。実は今日は出金状況について話すためにカジノに行ったのですが、出金が拒否され、ゲームウォレットにも銀行口座にもお金が返ってこなかったのです。カジノ側は出金を拒否した後、ゲームウォレットにお金を追加したと主張しましたが、私はゲームですべてのお金を失いました。これは完全に嘘です。どうか助けてください。出金が拒否され、ゲームアカウントにお金が追加されず、理由も示さずに銀行口座に振り込まれなかったため、どのゲームでも1ルピーもプレイしていません。私の声明を証明する添付の写真をご覧ください。ありがとうございます。
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9ヶ月前
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こんにちはTripathi55さん、
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを検討し、カジノに連絡してこの件についてさらに詳しく説明します。
BABU88 Casino を会話に参加していただきたいと思います。
BABU88カジノ様、
経緯を詳しく教えていただけますか？最初、プレイヤーは疑わしい行動をとったとしてフラグが立てられ、ライブチャットのエージェントは資金が失われたことをプレイヤーに伝えました。プレイヤーはこれに異議を唱えているため、異議申し立ての資金がプレイヤーのゲームプレイによって枯渇したかどうかを確認するために、プレイヤーのゲームログ全体を私に転送していただければ幸いです。公開に適さない追加情報がある場合は、私に転送してください。 [email protected] 。
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9ヶ月前
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カジノ グルはここでも私の WhatsApp でも応答しません 😭 書類はすべて揃っていますが、KYC の目的で私のメッセージが表示されません。助けてください。お金が欲しいです 😭
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8ヶ月前
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こんにちは。確認したところ、クレジットが返金され、KYC が完了していないことがわかりました。KYC の詳細をお知らせいただくために、弊社のカスタマー サービスにご連絡ください。
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8ヶ月前
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親愛なるTripathi55様、
ご確認いただきありがとうございます。弊社の関与が状況の解決に役立ち、お客様が賞金を受け取れたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。双方の協力に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。お手伝いさせていただきます。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、 Trustpilot Rate Casino Guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの達人
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