スウェーデン出身のプレイヤーは、アカウント登録と本人確認、特にKYC手続きにおける難しさから、カジノの正当性について深刻な懸念を表明しました。身分証明書の種類が制限されていること、そして必要な書類を提出したにもかかわらずアカウントが認証されなかったことに不安を感じ、ID窃盗の可能性を疑いました。その後、このプレイヤーは事件の解決を要請しました。
Betlive.com Casino - プレイヤーはカジノの正当性に疑問を抱いています。
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安全性指標：かなり高いクレームの概要
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ディスカッション
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4ヶ月前
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サイトの正当性に関する深刻な懸念。
こんにちは、
このカジノでアカウントを登録して確認しようとしたところ、全体的な正当性に疑問が生じ、これがカジノではなく、ID盗難の手段である可能性さえ疑うようになりました。
ウェブサイトでアカウントを登録すると、「認証」、つまり実質的にはKYC手続きを完了しなければサイトを閲覧できません。氏名、住所、ID番号などの個人情報をテキストボックスに入力するだけで問題ありません。その後、身分証明書の標準的な写真と、最新の技術を用いて生体認証データと照合する自撮り写真を撮影する必要があります。
この種のKYCは何度も経験していますが、身分証明書の種類がパスポートか「居住許可証」に限定されたのは初めてです。通常はパスポートに加えて、運転免許証や国民IDカードも選択できます。
パスポート写真と自撮り写真を提出してもアカウントは認証されません。これは、casino.guru の既存のユーザーレビューでも同様です。
もちろん、私の考えが間違っている可能性もありますが、アカウント登録と認証を試みた経験から、警鐘が鳴らされています。この手続きで個人情報とパスポート写真を提供してしまったことを、今になって深く後悔しています。
私はこれまでずっと、そしてこれからも、casino.guruのレビューと安全性指数を信頼し続けています。このカジノを試すという決断と行動については、私自身の責任となりますが、安全性指数がなんと9.6！という高評価だったことは、私にとって大きな衝撃でした。
本当に、本当に、私が間違っていることを願っています。しかし、その間、ご自身で調査を進めながら、このカジノをサイトから削除していただくようお願いいたします。
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4ヶ月前
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こんにちは、
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。KYC（本人確認）は、カジノ側が資金が正当な所有者に送金されることを確認するための非常に重要かつ不可欠なプロセスであることをご理解ください。カジノ側はすべてのプレイヤーを直接確認し、身分証明書や書類を確認できる余裕がないため、これが唯一の確認手続きの方法です。正規のライセンスを取得したカジノはKYCを軽視しておらず、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
- パスポートと自撮り写真以外に、すでに提出した書類と、それらをいつ送ったかを教えてください。
- 必要な書類はすべてできるだけ早く正しい形式で提出しましたか?
この問題が一刻も早く解決できるよう、お手伝いさせていただきます。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
重要なお知らせ：Casino.Guruは、お客様に代わってKYC（本人確認）手続きを行うために、お客様にお支払いをお願いしたり、アカウントへのアクセスを許可したりすることはありません。Casino.Guruを名乗る人物がそのような情報を要求してきた場合は、絶対に情報を共有しないでください。
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ご辛抱いただきありがとうございます。ご安全にお過ごしください。
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