ノルウェーのプレイヤーは出金に6週間待たされており、本人確認は完了しているにもかかわらず、依然として問題に直面しています。カジノ側はユーロ口座にIBANを要求していますが、プレイヤーは入金にノルウェークローネ口座を使用していたため、IBANは不要だと主張しています。彼はアカウントの閉鎖と出金を要求しましたが、カジノ側が手続きを遅らせていると感じています。
Betovo Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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4d 5h 56m 39s
Betovo Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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1週間前
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こんにちは、
私が最初に引き出しを依頼して以来、銀行側はお金を引き出させない新たな言い訳をいくつか考え出してきました。
確認はすべて問題ないと認めてくれましたが、最新の問題はユーロ口座のIBAN番号を渡す必要があることです。IBANは通貨とリンクしていないので、これは当然のことです。登録時にノルウェークローネ（NOK）口座のIBAN番号を渡しました。私はノルウェーに住んでいるので、ノルウェークローネ（NOK）で口座を開設しています。
私は登録時にゲーム通貨としてユーロを選択しましたが、彼らはそれを利用しようとしています。
私はBetovoアカウントを閉鎖し、お金を支払うよう依頼しましたが、彼らはいつも時間を稼ごうとしているようです。
この件であなたが私を助けてくれることを本当に願っています。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
アルネ・ヨハン
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1週間前
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重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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1週間前
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こんにちは、
苦情をご提出いただき、誠にありがとうございます。Betovoカジノでのご経験が残念なもので申し訳ございません。
状況をより良く理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたの銀行はユーロ通貨建ての口座またはサブ口座を提供していますか?
- カジノは、ユーロ建て口座の IBAN を提供する必要があることをどのように正当化したのでしょうか?
- この件に関して、カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を以下のメールアドレスまでお送りください。 [email protected] 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
この問題が一刻も早く解決できるようお手伝いさせていただきますので、ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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3日前
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Cabinas様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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