ノルウェー出身のプレイヤーは、Betplayカジノのアカウントを複数アカウント使用の疑いで永久凍結されましたが、本人はこれを否定しています。彼は約17,000米ドルを獲得したものの、賞金を出金できず、支援を求めています。
Betplay.io Casino - 複数アカウントの疑いがあるため、プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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6d 12h 41m 37s
Betplay.io Casino
安全性指標：かなり低いクレームの概要
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1週間前
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こんにちは
11月30日にBetplay Casinoに登録しました
私はこのカジノでプレイするためにVPNを使用しました。
暗号通貨（1270 XRP）で入金し、ゲーム「Magic of the Ring」をプレイしました。
ボーナスゲーム10回のフリースピンを獲得し、約17,000ドルを獲得しました。
出金リクエストを出し、しばらくしてメッセージが届きました
「アカウントがブロックされました。サポートにお問い合わせください」
ライブチャットエージェントに連絡してメッセージを受け取りました
「誠に申し訳ございませんが、複数アカウントの使用は弊社の利用規約違反にあたるため、お客様のアカウントは永久にブロックされました。
この調査結果は、当社の技術チームによって徹底的に検討・確認され、経営陣によって最終決定されました。この決定に対する異議申し立ては受け付けておりませんのでご了承ください。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
私は Betplay Casino にプロフィールを 1 つだけ持っていて、今年の 11 月 30 日に登録しました。
助けが必要
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1週間前
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重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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1週間前
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こんにちは、
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
- あなたの家族や同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノにアカウントを作成している可能性はありますか?
- KYC 検証に合格したかどうかを教えていただけますか?
- このカジノでどれくらいプレイしていますか？
この問題が一刻も早く解決できるよう、お手伝いさせていただきます。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
カタリナ
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1週間前
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こんにちは、
あなたの家族や同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノにアカウントを作成している可能性はありますか?
私の自宅からは可能性はゼロですが、プレイするにはVPNを使用します。そのため、同じIPを持つプレイヤーが存在する可能性があります。
KYC 検証に合格したかどうかを教えていただけますか?
いいえ、カジノは私のアカウントをブロックしており、KYC 検証を要求していません。
このカジノでどれくらいプレイしていますか？
1日だけ（11月30日）プレイしました。12月1日にプロフィールがブロックされました。
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昨日
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親愛なるアブイン様
お返事ありがとうございます。
このカジノとのやり取りをすべて転送していただけますか？ [email protected]これには、電子メール、ライブチャットの記録、および付随するスクリーンショットが含まれます。
メールが送信されたら、このスレッドで私に通知してください。
ご返信をお待ちしております。
カタリナ
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