オーストリア出身のこのプレイヤーは、ギャンブル依存症を理由に、Betrepublic、Golisimo、GoKongのアカウントの凍結を複数回要請しているが、アカウントは依然として開設されたままで、5月14日以降、彼女は無制限に入金できる状態になっている。
BetRepublic Casino - プレイヤーは自己排除を申請したにもかかわらず、アカウントは開いたままになっている。
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5d 22h 54m 11s
BetRepublic Casino
安全性指標 6.7 新設カジノクレームの概要
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2日前
翻訳カジノ: Betrepublic、Golisimo、GoKong
ギャンブル依存症を理由にアカウントの停止を何度も要請したにもかかわらず、私のアカウントは開いたままで、制限なく入金できる状態です。
5月14日以降
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翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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翻訳こんにちは、
この度は苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しくお伺いするため、いくつか質問させてください。
- BetRepublic Casinoに送ったアカウント閉鎖依頼の原本（トリミングされていないもの）と、カジノからの返信を転送していただけますか？私のメールアドレスは veronika.f@casino.guru 。
- BetRepublicカジノから、自己排除申請に関するフォローアップメールは届きましたか？
- ライブチャットなど、他の連絡手段を使ってカジノに問い合わせてみましたか？
- このカジノで本人確認（KYC）を完了しましたか？
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできるよう努めます。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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