ホームクレームBets Bunny Casino - プレイヤーはカジノが詐欺だと宣言します。

Bets Bunny Casino - プレイヤーはカジノが詐欺だと宣言します。

終了
Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

金額: €254

Bets Bunny Casino
安全性指標:かなり低い

クレームの概要

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オランダのプレイヤーは、Bets Bunnyカジノのプロモーションが誤解を招くものだと主張しました。具体的には、厳格なロールオーバー条件付きの150%入金ボーナスを宣伝していました。30ユーロの入金で284.39ユーロを獲得した後、彼は資金の回収を求め、この状況を詐欺だと非難しました。しかし、プレイヤーが説明と追加情報の要求に応じなかったため、さらなる調査が不可能となり、この苦情は却下されました。

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1ヶ月前
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カジノ詐欺と誤解を招くメールオランダで運営されているBets Bunnyから、150%の入金+ボーナスのメールボーナスが届きましたが、25倍のロールオーバー入金で30ユーロ、ボーナスは最大75ユーロで、カジノは私の30ユーロで284.39ユーロを獲得しました。彼らは皆にこれをやっています。これは大きな詐欺です。Bets Bunnyの私のメールアドレスは[Casino Guruの管理者によってメールアドレスは非表示]で、私のお金を返金するよう求めています。

Casino Guru管理者により編集済
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1ヶ月前
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重要なお知らせ:

Casino.Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへの支払いやアクセスを要求することはありません。Casino.Guruの関係者を名乗る人物からそのような要求があった場合、情報を共有しないでください。プレイヤーへの連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruで終わるメールアドレスを通じてのみ行います。送信者のドメインを必ず確認し、公式苦情スレッド内の担当者のアバターをクリックしてメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がありましたら、直接ご連絡ください。ご安全にお過ごしください。


こんにちは、

この度は苦情をご提出いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。状況を明確にするため、いくつか質問させてください。

  • 有効化してプレイしたボーナスのリンクまたはスクリーンショットを送っていただけますか?
  • このカジノがあなたを騙したと思う理由も教えていただけますか?できるだけ詳しく教えてください。
  • 賞金が没収されたり、アカウントに別の問題が発生したりしていませんか?

この問題が一刻も早く解決できるようお手伝いさせていただきますので、ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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1ヶ月前
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hansiee様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージと質問に返答していません。そのため、これ以上の調査を行うことができず、この苦情を却下せざるを得ません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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