ブラジルのプレイヤーは、2 月 28 日以来、BetWinner で R$800 が差し押さえられており、解決されないまま何度も遅延に直面していました。複数の確認書類を提出したにもかかわらず、更新情報はありませんでした。苦情チームは、プレイヤーが複数のアカウントを作成してカジノの規則に違反したと結論付け、苦情を却下しました。その結果、彼の賞金に関してこれ以上のサポートは提供できませんでした。
BETWINNER Casino - カジノでのプレイヤーの引き出しが遅れています。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: R$800
BETWINNER Casino
安全性指標：平均以下クレームの概要
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9ヶ月前
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2 月 28 日から BetWinner で R$800 が差し押さえられています。彼らはいつも私に待つようにという同じメッセージを送ってきますが、問題があります。1 月から待っている人を 2 人知っていますが、今のところ解決されていません。小切手が届くまでに 2 か月以上かかるというのはどういうことですか? さらに、この種の状況について他にも苦情がいくつかあります。
すでに身分証明書の写真（表と裏）、住所証明、自撮り写真、入金証明を送りましたが、今のところ何も返ってきません。お金が必要なのに、何も言ってくれません。私の ID: 1170675543。
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9ヶ月前
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親愛なるbgbet様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。BETWINNER カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- カジノのプレイヤーになってどれくらい経ちますか？
- アカウントが制限された理由をどのように知りましたか?
- カジノで賞金を貯めるためにどんなゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博）
- ボーナスを利用して賞金を獲得できましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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9ヶ月前
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1. いつからカジノで遊ぶようになりましたか?
- ブロックされた日から。入金した直後にブロックされました。
2. アカウントが制限された理由はどのようにしてわかりましたか?
- ゲームにアクセスできず、入金や出金もできません。カジノ ゲームに参加しようとすると、「ゲームを利用できません」というメッセージが表示されました。チャットで、アカウントがブロックされており、書類の写真が必要だと通知されました。
3. カジノで賞金を貯めるためにどんなゲームをプレイしましたか?
- ライブカジノ、主にバカラですが、あまり勝ちませんでした。
4. ボーナスを利用して賞金を獲得しましたか?
- ボーナスは選択せず、入金して賭けただけです。
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8ヶ月前
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複数のアカウントの作成は禁止されていることをご了承ください。
以前のアカウントが閉鎖され、別のアカウントを作成することにした場合、これは明らかにカジノの規則に違反しているため、弊社ではサポートすることができません。
どのオンラインカジノでも複数のアカウントを作成すると、賞金は没収され、新しく作成されたアカウントは閉鎖されます。
状況を正しく理解できたかどうか教えてください。
ご返信ありがとうございます
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