ホームクレームBETWINNER Casino - プレイヤーの引き出しは拒否されました。

BETWINNER Casino - プレイヤーの引き出しは拒否されました。

終了
Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

金額: EGP3,250

BETWINNER Casino
安全性指標:平均以下

クレームの概要

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エジプトのプレイヤーは、出金の試みで度々問題に直面しました。20日間にわたりサポートに何度も連絡したにもかかわらず、同じ役に立たない回答しか返ってきませんでした。彼は出金問題の解決を求め、解決されなければ法的措置を取ると脅しました。しかし、彼からの返答がなかったため、苦情チームはそれ以上の調査を進めることができず、苦情は終了しました。プレイヤーは、今後連絡を取りたい場合、苦情を再開する選択肢を保持していました。

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6ヶ月前
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使用した入金ネットワークは出金できないと通知されました。

そういう言い訳はやめて、安っぽい言い訳で人に嘘をつかないで。サポートに20回も連絡しましたが、ボットのように対応してくれて、問題解決に取り掛かるどころか、同じ回答ばかりです(当社のスペシャリストはせいぜい20日間同じ回答を返してくれるのですが)。

どうか、誠意を持って真剣に私の出金問題を解決してください。銀行カードに資金を引き出したいのですが、このような詐欺はやめてください。そして、私にお金を引き出させてください。過去3日間で10回も出金を試みましたが、いつも同じ結果です。(オペレーターによる拒否:決済処理エラー)問題を解決せず、出金を許可されない場合、私はあなた方を詐欺師と認定し、国際司法裁判所に提訴します。

id 1245201131

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6ヶ月前
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doma89001様

苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。出金に関してご不便をおかけしたことをお聞きし、大変申し訳ございません。

利用可能な決済方法は、カジノ側のみで決定されるものではないことにご注意ください。ライセンス規制、お客様の所在地、決済プロバイダーとの契約、さらには銀行の規制など、様々な外部要因が、利用可能な決済方法に大きく影響する可能性があります。入金に利用できる決済方法が、必ずしも出金に利用できるとは限らず、事前の通知なしに削除される場合もあります。多くの場合、カジノ側はこうした変更を制御できません。

  • カジノ側が代替の出金方法を提案しているかどうか、お知らせください。
  • また、あなたのアカウントは過去に正常に確認されたことがありますか?

これらの詳細情報を提供していただくことで、調査を進め、解決に向けて取り組むことができます。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ



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6ヶ月前
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複数の方法で出金を試みましたが、出金リンクをクリックしてもすぐに拒否されてしまいます。2- アカウントはすでに書類による本人確認が完了しており、入金方法は閉鎖されています。出金する以外に解決策はなく、拒否されてしまいます。

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6ヶ月前
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出金方法が利用できないという問題が発生しています。アカウントをご確認ください。アカウントIDは1245201131です。入金IDは16004176347です。入金方法はMeeza Pushです。

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6ヶ月前
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こんにちは、

ご返信と追加の詳細をご提供いただきありがとうございます。

  • カジノは、将来の引き出しのためにその方法を確認するために、別の支払い方法を使用して最低入金を行うように要求しましたか?

もし、この件についてさらに詳しく説明できるスクリーンショットや連絡事項がありましたら、お気軽に下記まで転送してください。 [email protected]

ご返信をよろしくお願いいたします。


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6ヶ月前
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doma89001様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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「残念ながら、プレイヤーからのメッセージ、問い合わせ、リマインダーへの応答がないため、現時点ではさらなる調査を進めたり、潜在的な解決策を提供したりすることはできません。そのため、本件については一旦クローズとさせていただきます。
ただし、プレイヤーが今後再びご連絡をいただければ、いつでも本件を再開することが可能です。問題解決に向けてのサポートを継続する準備は整っておりますので、再度ご連絡いただければ幸いです。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

敬具
Petronela
Casino.Guru」
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