ノルウェー出身のこのプレイヤーは、Bitstakeがアカウント認証を要求し、出金に関する虚偽の情報を提供することで、自分の賞金を盗んだと主張している。また、ウェブサイトが閉鎖され、その後再開されたため、アクセスできなくなったとも報告している。
BitStake Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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3d 20h 52m 15s
BitStake Casino
安全性指標 5.8 平均以下クレームの概要
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1週間前
翻訳Bitstakeは、アカウントの確認をするように言った後、私のお金を盗みました。彼らは出金に問題があるなどあらゆる嘘をついて、私の賞金を騙し取り、その後ウェブサイトを閉鎖し、私がアクセスできない状態で再び立ち上げました。
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1週間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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1週間前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
- スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたのか教えていただけますか？
- アカウントへのアクセス権を失う前に、本人確認は完了していましたか？
- ボーナスが有効だった場合と無効だった場合、どちらで賞金を積み上げましたか？
この問題の解決をできるだけ早くお手伝いできることを願っています。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
アッティラ
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1週間前
翻訳私はスロットマシンで遊んだ。
はい、私のアカウントは認証されたと思います。昨年12月に書類を送付したところ、ウォレットアドレスを返してほしいとの返信があり、それも送付しました。その後、何の連絡もなく、ライブチャットで何が起こっているのか、なぜ送金されないのかを尋ねるたびに、いつも言い訳ばかりでした。
自分が稼いだお金で勝ったのか、ボーナスで勝ったのか、もう覚えていません。ずいぶん前のことなので。
メールのやり取りを転送できます
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5日前
翻訳ご返信ありがとうございます。この件に関してカジノとやり取りした内容を転送していただけますでしょうか？メールでご連絡いただけます。 attila.g@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿することもできます。
また、アカウントへのアクセス権を失った正確な日付を教えていただけますでしょうか？
ご理解とご協力に感謝いたします。
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