ドイツのプレイヤーは2025年10月にBwinアカウントに1000ユーロを入金し、カードから資金が引き落とされましたが、実際にプレイしていないにもかかわらずアカウントは凍結され、1000ユーロは差し押さえられたままです。彼は3ヶ月近くもの間、標準的な回答しか受け取っておらず、Bwin側からも明確な説明を受けていません。
bwin Casino DE - プレイヤーのアカウントがブロックされ、1000ユーロが差し押さえられる
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bwin Casino DE
安全性指標：高いクレームの概要
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こんにちは。これまでどこでも経験したことのない問題が発生しています。
2025年10月にBwinアカウントに1000ユーロを入金しました。お金はいつも通りクレジットカードから引き落とされました。
その後間もなく、何もプレイしていないにもかかわらず、Bwinのアカウントがブロックされました。どうやら、何年も前にBwinのアカウントを持っていたようです。
1000ユーロが消えてしまいました。口座が凍結されているので、戻ってきません。
ここ2か月間、「担当部署から連絡します」という定型的な返答を繰り返し受けてきました。
今では2026年1月が近づいており、約3か月が経過していますが、Bwinはまだ私たちに連絡していません。
Bwin の従業員たちも、このようなことはこれまで経験したことがないと言います。
Bwin が私の 1000 ユーロを差し押さえている理由の説明を要求します。
Bwin はドイツで規制されているため、弁護士に相談するのが合理的でしょうか?
これまでいろいろなサイトでプレイしてきましたが、このような経験は一度もありませんでした。
ありがとう
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8時間前
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重要なお知らせ:
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プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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8時間前
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こんにちは、
ご苦情をご提出いただき、誠にありがとうございます。bwin Casino DE でのご経験が不快なものであったことをお詫び申し上げます。
状況をより良く理解するために、いくつか質問させてください。
- カジノでどのくらいの期間プレイしていたか、またアカウントがブロックされた正確な時期を教えていただけますか?
- これはカジノに入金した唯一のものですか?
- アカウント認証は完了しましたか？本人確認などのためにカジノ側から書類の提出を求められましたか？
- カジノは、ある時点で残高をあなたの銀行口座に返金する意向を表明しましたか?
- あなたに対する告発と払い戻し問題に関して、カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を以下のメールアドレスまでお送りください。 [email protected] 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
この問題が一刻も早く解決できるようお手伝いさせていただきますので、ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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