インド在住のプレイヤーが、CasinoTheWorldでアカウントがブロックされ、出金ができないという問題に直面しています。これは、以前リンクされていた仮想通貨ウォレットアドレスを誤って使用したことが原因です。アカウントは一時的にブロック解除されましたが、正当なゲームプレイで得た賞金を引き出そうとしたところ、適切な説明もなく再びブロックされました。プレイヤーは、この件について公正な審査を求め、アカウントの再開または残高の処理を希望しています。
Casino The World - プレイヤーのアカウントは、未払いの出金のためブロックされています。
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6d 23h 6m 12s
Casino The World
安全性指標：平均以下クレームの概要
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14時間前
翻訳こんにちは、
CasinoTheWorldに対し、アカウントの凍結と出金未払いに関して苦情を申し立てたいと思います。
カジノにアカウントを作成し、自己資金で80 USDTを入金しました。普通にプレイした後、残高は約140 USDTに達しました。出金を申請したところ、突然アカウントがブロックされました。
その後、カジノのサポートチームに連絡を取り、状況を説明しました。同じプラットフォーム上の別のアカウントで以前使用していた仮想通貨ウォレットアドレスを誤って使用してしまったことに気づいたのです。これは純粋なミスであり、詐欺、複数アカウントの不正利用、ボーナスの不正利用を目的としたものではありません。
サポートに問い合わせた後、アカウントのブロックは一時的に解除されました。しかし、再度出金申請を行ったところ、何の明確な説明もなくアカウントが再びブロックされてしまいました。
重要なポイント：
私は自分の資金を実際に入金しました。
賞金は通常のゲームプレイから得られたものです。
ウォレットアドレスの再利用は意図的なものではありませんでした。
私は支援に誠実に協力しました。
カジノ側は既に一度アカウントの凍結を解除しており、これは当初、この問題がそれほど深刻ではないと判断されていた可能性を示唆している。
このミスを理由にアカウントを永久に停止し、残高を差し押さえるのは不公平で不均衡だと考えます。
カジノにお願いがあります。
私のケースを公平に審査してください。
アカウントを再開するか、
残りの出金残高を処理してください。
必要であれば、追加の証明書類も提供いたします。
ありがとう。
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53分前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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53分前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
- スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたのか教えていただけますか？
- Casino The Worldで複数のアカウントを開設されているかどうか、ご確認いただけますでしょうか？
- ご利用になったお支払い方法は、ご自身の名義で登録されていますか？
この問題の解決をできるだけ早くお手伝いできることを願っています。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
アッティラ
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