オーストラリア在住のプレイヤーは、カジノから200ドルを引き出そうとしているが、カードへの引き出しが拒否され、暗号通貨での引き出しも機能しないため、問題に直面している。彼はIBANを持っておらず、BIN番号も提供できないため、資金を引き出すことができない状態だ。
Casiny Casino - プレイヤーの残高が凍結され、支払いオプションが利用できません。
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5d 21h 32m 25s
Casiny Casino
安全性指標 8.2 高いクレームの概要
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9時間前
翻訳サイトから200ドルを引き出そうとしています。カードへの引き出しは拒否され、暗号通貨での引き出しもできず、オーストラリアではIBANが使われていないためIBANも持っていません。
彼らは銀行からBIN番号を要求し続けていますが、それは実際には私の口座を特定するものではありません。私の資金は凍結されているようです。
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2時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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2時間前
翻訳Crazyeight様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しく把握するため、いくつか質問させてください。
- 過去に引き出しに成功した経験はありますか？
- お客様のアカウントが完全に認証済みであることをご確認いただけますでしょうか？
- ボーナスが有効な場合と無効な場合、どちらで賞金を積み上げましたか？
- 問題についてカスタマーサポートに問い合わせましたか？カジノとのやり取りのスクリーンショットを投稿してください。または、以下の宛先に送ってください。 jean.s@casino.guru 。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ジャン
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