カメルーン出身のプレイヤーは、DBBetのアカウントが最初の出金申請の翌日にブロックされ、約8万FCFAの資金にアクセスできなくなったと報告している。アカウントは72時間審査中だが、依然としてアクセスできず、カジノへのメールにも返信がないという。
DBbet Casino - 出金申請後、プレイヤーのアカウントはブロックされました。
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5d 19h 55m 23s
DBbet Casino
安全性指標 7.5 平均以上クレームの概要
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3日前
翻訳タイトル：DBBetは私の最初の出金申請後に私のアカウントをブロックしました
DBBetに関する重大な問題を報告したいと思います。
私は2026年5月25日にOrange Money経由で42,000 FCFAを入金し、ウェブサイトが提供する初回入金ボーナスを受け取りました。利用規約に従ってプレイした後、残高は約80,000 FCFAに達しました。
2026年5月26日、私は初めて出金申請を行いました。翌日の2026年5月27日、私の口座はアクセス不能になりました。
DBBetのセキュリティチームから、私のアカウントは72時間審査中であるとの連絡を受けました。しかし、その期限はとっくに過ぎています。今日現在もアカウントはブロックされたままで、資金にアクセスできず、メールにも返信がありません。
私のアカウントIDは1680337121です。
私は単に以下のことをお願いしているだけです。
アカウントへのアクセスを復元してください。
制限に関する公式な説明。
私の資金、約80,000 FCFAの支払い。
DBBetがこの問題を速やかに解決してくれることを願っています。
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翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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翻訳こんにちは、
この度は苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しくお伺いするため、いくつか質問させてください。
- 有効化してプレイしたボーナスのリンクまたはスクリーンショットを送っていただけますか？それはカジノボーナスでしたか、それともスポーツボーナスでしたか？
- ボーナス期間中に、どのゲームをプレイしましたか？
- 本人確認（KYC）のために、カジノにどのような身分証明書類を提出しましたか？アカウントがブロックされる前に、提出した書類は関係部署によって審査されましたか？
- このカジノから最後にメールを受け取ったのはいつですか？また、その内容は何でしたか？
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできるよう努めます。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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