フランス在住のプレイヤーは、合計6,505.56豪ドルの出金申請が2回拒否され、「没収」とマークされた後、Dingo Spinのアカウントが明確な理由もなく閉鎖されたと報告している。本人確認も済んでおり、すべてのルールを遵守していたにもかかわらず、資金の返還と、申し立てられた違反行為に関する説明を求めている。
DingoSpin Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、資金は没収されました。
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DingoSpin Casino
安全性指標 6.8 新設カジノクレームの概要
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センシティブなアタッチメント
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2日前
翻訳私は、Topia Solutions NVが運営し、Apex Partners / EdgeBet Partnersがパートナーであり、キュラソーのライセンスを取得しているDingo Spin / Casino Dingoについて報告します。
2026年4月3日時点で、私の口座には6,505.56豪ドルの有効残高がありました。私は2回出金申請を行いました。
• ID番号 #15742666073
• ID番号 #15742462439
両方とも却下されました。その後すぐに、彼らは手動で取引を「FORFEITED」（参照番号15742674469）とマークし、すべての資金を削除しました。
私は何度も「私はどの規則、法律、または条項に違反したのですか？」と尋ねました。
彼らはただ「あなたは法律に違反した」と言っただけで、具体的な条項も示さず、証拠も提示せず、私のアカウントをブロックした。
アカウントは完全に認証され、書類も承認済みで、公正なプレイを行い、すべてのルールを遵守していました。正当な理由なく金銭を受け取ることは不当であり、フェアプレーの基準に反します。
希望する結果：6,505.56豪ドル全額が、登録済みのPayID/銀行口座に返金されること。
添付の証拠：残高、拒否された出金、「FOREITED」ステータスを示すスクリーンショット。
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プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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翻訳こんにちは、
この度は苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しくお伺いするため、いくつか質問させてください。
- 以前にこのカジノから出金に成功したことはありますか？
- 賞金を獲得するために、どのゲームをプレイしましたか？
- ボーナスを含めて賞金を積み上げましたか、それともボーナスなしで積み上げましたか？
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできるよう努めます。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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