プレイヤーはカジノへの入金に問題を抱えていました。資金はカードから引き落とされたのに、ゲームアカウントに反映されなかったのです。彼は役に立たず失礼なカスタマーサポートに不満を表明し、カジノに対する苦情をどこに申し立てたらよいかアドバイスを求めました。苦情チームは、この問題を調査するために決済プロバイダーに連絡することを勧め、その手続きには約 1 か月かかる可能性があると指摘しました。苦情は更新を待つために 1 か月間オープンのままでしたが、プレイヤーが応答しなかったため、最終的に苦情は却下されました。
Dragon's Gold Casino - プレイヤーの預金は失われました。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: zł900
Dragon's Gold Casino
安全性指標：低いクレームの概要
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ディスカッション
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10ヶ月前
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このサイトは本当にイライラします。彼らは私たちをあざ笑っているだけです。本物の詐欺師です。私のカードからお金が引き落とされましたが、ゲーム アカウントには反映されませんでした。私は丸一日待っています。カスタマー サポートは助ける気はなく、ただ待つように言われるだけです。そこの人々は失礼です。このカジノに入金しないよう皆さんに警告します。彼らは詐欺師です。お金がなくなり、機嫌が悪くなります。サポートが助けてくれるとは期待しないでください。誰か、彼らに責任を取らせるために苦情を申し立てられる他の場所を教えていただけませんか。
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10ヶ月前
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persey2908様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
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