インド出身のプレイヤーの出金は4日間保留されていました。苦情対応チームは出金処理の遅延を認め、資金の受け取りには最大14日かかる可能性があることを念頭に、しばらくお待ちいただくようアドバイスしました。しかし、プレイヤーからの更なる問い合わせに対する回答がないため、苦情は一旦終了しました。プレイヤーには、引き続き連絡を取りたい場合は、将来的に苦情を再開できることが伝えられました。
Duospin Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: $300
Duospin Casino
安全性指標：新設カジノクレームの概要
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ディスカッション
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6ヶ月前
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私の出金は4日間保留中ですが、私のお金は出金されません。このカジノは偽物で詐欺なので使用しないでください。このカジノtankyuをプレイしていることに注意してください。
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6ヶ月前
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プレイヤーの皆様へ
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生したこと、またご心配をおかけしていることをお詫び申し上げます。出金処理が完了するまでに数日、場合によっては数週間かかることも珍しくありませんので、予めご了承ください。そのため、お客様の口座に資金が反映されるまでにお時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）の未完了や、出金リクエストの集中などが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントの確認が完了し、ゲーム履歴が確認され、カジノ側から出金が承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日以内に賞金を受け取っていない場合は、当社までお知らせください。当社が介入してサポートいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
トーマス
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6ヶ月前
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anilgoria様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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ご返信ありがとうございます。
申し訳ございませんが、ご意見を理解できませんでした。もう少し詳しく説明していただけますか？
この問題について話し合ったカジノとのやり取りを共有していただけますか？あなたとカジノの間で交わされたチャットやメールを私のメールアドレスまで共有してください。 [email protected]
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