インディアナ州のプレイヤーは、230ドルの未払いの引き換えを2回行っていましたが、カジノ側は支払いも受け取りも拒否しました。最初の問い合わせの後、プレイヤーは追加情報の要求に応じなかったため、さらなる調査が妨げられました。結果として、プレイヤーからの連絡がなかったため、苦情は却下されました。
hoshot8様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして残念に思います。出金処理が完全に完了するまでに数日から数週間かかることはよくあることです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーの皆様には、苦情を提出する前に、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間は辛抱強く待つことをお勧めします。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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