ギリシャ在住のプレイヤーは、FairPariアカウントで複数の問題に直面している。具体的には、追加資金の入金、賭け、Neteller経由での賞金の引き出しができないという問題だ。サポートに問い合わせたところ、明確な説明もなく、利用規約を引用した定型的な回答しか得られなかった。
こんにちは!2026年5月17日にFairPariに登録しました。2026年5月18日にNeteller経由で15ユーロを入金しました。その後、「入金」セクションに移動してさらに15ユーロを入金しようとしたのですが、入金方法が選択できず、以前利用可能だった入金方法の代わりに「認証エラー」メッセージが表示されました。そこで、プロフィールにすべての情報を入力し、携帯電話番号をリンクしました(これで問題が解決すると思ったからです)が、それでも何も変わりませんでした…。
また、少なくともこれが正常に機能するかどうかを試すために、ルーレットゲームとスポーツゲームの両方に賭けてみましたが、それすらもできませんでした。賭けイベントを選択する前に、右側の賭け列の「最大金額」には、カジノ/スポーツゲームに応じて特定の金額(たとえば65.23ユーロ)が表示されていました。
資金を入金して賭けをしようとすると、「現在このゲームは利用できません」(カジノゲーム)または「このイベントの賭け金の上限は0です」(スポーツイベント)というエラーメッセージが表示されます。
最後に出金しようとしたのですが、出金画面でNetellerの決済方法が利用できませんでした…。
サポートに連絡して問題を説明したところ、利用規約に基づいて制限されているという一般的な回答が返ってきました。オペレーターにもっと具体的に説明してほしいと頼んだのですが、彼は(存在しない)問題解決アプローチについて私の評価を求めてきました…🤷♂️🤷♂️
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こんにちは、
この度は苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しくお伺いするため、いくつか質問させてください。
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできるよう努めます。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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