カリフォルニア州在住のこのプレイヤーは、無料チップを使ってプレイし、50ドル以上を獲得したが、カジノ側はプロモーション期間が彼女の賞金獲得前に終了したとして支払いを拒否している。彼女は、自分の賞金は正当なものであり、いかなるプロモーションとも関係がないと確信している。
Fat Bet Casino - プレイヤーの賞金は没収されます。
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6d 21h 55m 39s
Fat Bet Casino
安全性指標 6.4 平均以下クレームの概要
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10時間前
翻訳無料の5ドル分のチップを使いましたが、0.70ドルに達するとキャンペーンは終了します。
その後もプレイを続け、50.00を超えました。しかし、実際には私のアカウントにあるコインはプロモーションとは一切関係なく、賞金は私のものであるにもかかわらず、カジノは支払いを拒否しています。
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2時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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2時間前
翻訳THELUCKYWON様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
賞金の引き出しに関する問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。状況をより詳しく把握するため、以下の詳細についてご説明いただけますでしょうか？
- カジノからプロモーション終了に関する通知やメッセージを受け取りましたか？
- カジノアカウントの残高が、リアルマネー残高とボーナスマネー残高に分かれていたかどうか確認していただけますか？
- 可能であれば、ボーナス履歴または賭け履歴を共有していただけますか？スクリーンショットを投稿するか、以下の宛先までお送りください。 jean.s@casino.guru 。
- この件に関して、カジノのカスタマーサポートに問い合わせましたか？もし問い合わせたのであれば、どのような対応でしたか？
これらの詳細情報をご提供いただくことで、調査と解決に向けて協力することができます。ご希望であれば、関連する連絡事項を転送することも可能です。 jean.s@casino.guru 。
ご回答をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ジャン
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