オーストラリアのプレイヤーは出金キャンセルの問題に遭遇し、資金が返金されませんでした。サポートに連絡しようとすると、チャットは突然終了してしまいました。
重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
親愛なるMeisiiisme様
苦情をご提出いただき、誠にありがとうございます。出金手続きにご不便をおかけし、またカジノサポートのチャットが突然終了したことでご迷惑をおかけしたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
何が起こったのかをよりよく理解するために、いくつかの点を明確にしていただけますか?
これらのキャンセルされた出金に関してカジノから連絡があった場合は、お気軽に転送してください。 [email protected]それで確認できるようになります。
これらの詳細情報を提供していただくことで、調査を進め、解決に向けて取り組むことができます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。