ホームクレームFatPirate Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

FatPirate Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

終了
Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

金額: £500

FatPirate Casino
安全性指標:高い

クレームの概要

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英国のプレイヤーは、カジノからお金を引き出す際に問題が発生し、ゲームプレイ中にエラー、具体的にはエラー 211 が発生し、Wow Pot ゲームを完了できなかったと報告しました。メールとチャットでサポートに問い合わせたにもかかわらず、説明はありませんでした。苦情チームはさらに情報を収集しようとしましたが、問い合わせに対する回答がなかったため、先に進めませんでした。その結果、苦情は却下されました。

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10ヶ月前
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このサイトはあなたのお金を受け取りますが、WOW ポットを獲得することも、WOW ポット ゲームを終了することもできません。最後のボールが開く前に、エラー 211 が表示され、管理者に連絡してからゲームが消去されます。

メールを送信し、チャットで話しましたが、説明がありません。

これは詐欺です。

Mim も現在 2 日以上引き出しを待っています。


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10ヶ月前
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親愛なるhayleyhaze様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。FatPirate Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • あなたの苦情における 500 ポンドが何を表しているのか明確にしていただけますか?
  • カジノとのやり取りを教えていただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまで送ってください。 [email protected]またはスクリーンショットをここに投稿してください
  • エラーが発生したゲーム ラウンドは、ゲーム履歴にどのように記録されていますか? これらの記録にアクセスできますか? また、調査結果を共有していただけますか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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10ヶ月前
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hayleyhaze様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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10ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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