ポルトガルのプレイヤーは7日前に本人確認書類を提出していましたが、出金に関する最新情報を一切受け取っていませんでした。彼は毎日問い合わせを行っているものの解決に至らず、カジノにもこの問題に関する複数の苦情が寄せられていると報告していました。苦情担当チームはカジノ側と連絡を取り、説明を求めましたが、返答はありませんでした。ケースを再開した後、苦情担当チームは解決に向けて尽力しました。プレイヤーが資金を受け取った後、苦情は「解決済み」とマークされ、双方の協力に感謝の意を表しました。プレイヤーは、苦情担当チームのサービスに関する体験をTrustpilotで共有するよう促されました。
Fonbet Casino - 検証の問題により、プレイヤーの引き出しが遅れています。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: €2,738
Fonbet Casino
安全性指標：平均以上クレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
2ヶ月前
翻訳素晴らしいニュースです、Diogocsmmm1910さん！
私たちの関与が事態の解決に重要な役割を果たし、資金を受け取ることができたことを嬉しく思います。
弊社システム上で、この苦情を「解決済み」として記録させていただきます。双方のご協力に感謝申し上げます。
今後、当カジノまたは他のカジノで何か問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
ご存知の通り、当社はサービス料を頂戴しておらず、チップも一切お受けしておりません。しかしながら、 TrustpilotRate Casino Guruにて、当社のサービスに関するご感想をお聞かせいただければ大変ありがたく存じます。率直なレビュー、そして改善のためのご提案は大変貴重です。皆様からのフィードバックは、オンラインカジノ関連の問題で当社へのお問い合わせを検討されている他の方々の参考になるかもしれません。
お時間頂きありがとうございます。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの達人
自動翻訳：
