ブラジルのプレイヤーは3月10日に130レアルを入金したが、銀行口座から引き落とされたにもかかわらず、カジノの口座に資金が表示されなかった。3日間待ってカジノに連絡したが、解決策は示されなかったため、彼女は返金を求めた。問題は最終的に20日後に解決し、彼女の銀行から資金が受領されたことが確認され、入金が彼女のカジノ口座に入金された。苦情はシステムで「解決済み」とマークされた。
FS Casino - プレイヤーの入金が遅れています。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: R$130
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安全性指標：平均以上クレームの概要
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1年前
翻訳3月10日に130レアルを入金しましたが、お金はカジノの口座に入金されず、私の銀行口座から出てしまいました。領収書に書いてある通りです。連絡したところ、3日間待つように言われました。待っても何も解決しませんでした。お金は戻ってきません。返金してもらいたいです。銀行から、その場で口座に写真が届くと言われたので、連絡するように言われました。
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1年前
翻訳親愛なるnyquemarques様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして残念に思います。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、決済プロバイダーに連絡する以外にできることはないこと、ご注意ください。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。その間、問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。取引中にお金が紛失した場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。
- このカジノへの入金が初めてかどうか教えていただけますか？
- あなたの銀行は紛失した取引の調査を発行しましたか?
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1年前
翻訳おはようございます。これは初めての入金ではありません。このカジノに 1 年以上アカウントを持っています。すでに別の金額を入金しましたが、処理されませんでした。カジノの係員に連絡したところ、その場で金額が入金されました。すでに銀行に連絡したところ、お金は銀行の口座に振り込まれたとのことでした。カジノに返答を待ちましょう。入金システムが故障しています。
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1年前
翻訳もう一度カジノに連絡しましたが、何もありませんでした。7日経ちました。そして、あなたも役に立たない。彼らは私に苦情を申し立てるように言いました。そして、あなたは役に立たない。
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1年前
翻訳nyquemarques さん、あなたのフラストレーションに完全に共感します。以前も申し上げたように、あなたの資金を見つけて銀行口座に返金するか、カジノ アカウントに入金するプロセスには、ある程度時間がかかる可能性があります。カジノに十分な調査と問題解決の機会を与えるために、タイムラインをさらに 21 日間延長し、丸々 1 か月とします。それまでに進展が見られない場合は、私たちが介入します。楽観的な姿勢を保ち、あなたの入金資金に関する良いニュースを期待しましょう。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
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1年前
翻訳おはようございます。私はすでに 10 日間待っていますが、さらに 21 日間待つことになります。つまり、問題を解決するには 31 日間待たなければなりません。私のお金は彼らの口座にあります。
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